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河南特大暴雨,保险该咋赔人民资讯

来源:保险 时间:2023/11/14
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7月20日,河南省遭遇极端强降雨,国家防总已于7月21日3时,将防汛Ⅲ级应急响应提升至Ⅱ级。持续强降雨已导致河南各地出现重大人员伤亡和财产损失。保险对冲风险应对灾害此次暴雨保险业是如何应对的?消费者的损失又该如何理赔呢?车险报案激增面对极端灾情,为保障客户的生命财产安全,多家保险公司启动Ⅰ级应急响应预案,第一时间提供救援和理赔服务。据《中国消费者报》记者了解,灾情发生后,中华财险、平安产险、中原农险、众安保险、信泰保险、泰康保险、阳光保险、新华保险、德华安顾人寿、人寿保险、华泰人寿等公司均启动应急预案,开通报案和理赔绿色通道,全力应对特大暴雨灾情。据了解,7月19日上午9点40分,平安产险完成首笔车险赔付。该名客户使用好车主APP自助拍摄涉水照片,平安产险通过远程定损完成线上赔付。截至7月21日12时,平安产险共接到灾情相关报案笔,其中车险报案数量笔,财产险报案数量笔,意外险报案数量18笔,农险报案数量15笔,现已快速结案笔。太保产险的数据则显示,截至21日8时30分,太保产险在河南地区共接到灾害报案件,其中车险报案件,相关定损理赔服务正在紧张推进中。保险应赔尽赔那么,车辆被淹、人员伤亡,保险赔付有没有可能被拒呢?北京中高盛律师事务所保险律师李滨告诉《中国消费者报》记者,对于自然灾害导致的人员伤亡,都属于保险公司的责任范围,所以车上人员意外险、寿险和个人意外险都是可以赔付的。如果重大自然灾害导致被保险人失踪的话,保险公司一般也会赔付。如果暂时赔不了,可以在失踪2年后向法院申请宣告失踪,或在4年后宣告死亡。虽然意外险一般是一年期的,但很多公司的意外险条款约定,可以追溯到事发时间的那一刻,所以理赔问题不大。“被浸泡的车辆都是在保险责任范围内,除非在驾驶过程中出现二次点火,这种情况下保险不赔。”李滨说,之前的涉水险主要是对行驶过程中被淹造成的损失进行赔付,这次暴雨造成水面非常深,被淹跟行不行驶没有关系。对外经贸大学保险系主任何主伟对记者表示,暴雨一般不属于除外责任,所有寿险均对暴雨所致人身伤亡进行赔付,绝大部分财险基本也赔付。“现在我们是先受理报案,这种暴雨保险公司肯定是会应赔尽赔的。至于具体赔付多少,还要看之后的查勘定损,我们已经抽调理赔查勘专家前往河南支持。”中国平安一位人士对记者说。提高理赔时效针对特大暴雨,河南省银保监局21日发出紧急通知,要求辖内银行保险机构确保基本金融服务畅通。通知特别指出,各保险机构要按照特事特办、急事先办的原则,集中调配查勘资源,建立理赔绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率,做到快受理、快查勘、快理赔,特别是涉及人员伤亡的,医院限制、直赔、一站式结算等方式提高理赔时效。记者注意到,在宣布启动应急理赔预案、建立理赔绿色通道、减少就医限制的同时,多家险企已组织相关人员赶赴现场开展出险客户排查。人保财险已经组织台救援车支援河南,首批51台救援车、5台应急服务车已经连夜赶往安阳、漯河集结待命;38名科技理赔人员已经准备就绪,于21日赶赴郑州。国寿财险开启全员应急报案受理模式,居中调派四川、广西、贵州等13家分公司联络中心应急驰援河南。平安产险组织理赔救援人员紧急协调电话中心、救援合作单位等各方力量,并协调省内水淹车定损专家10人、救援车辆辆,搭建前中后台的平安守护者行动救援队,全力投入到抗灾抢险战役中。除了险企,一些保险科技平台也第一时间行动起来。微保21日宣布,紧急启动6项应急理赔服务,包括第一时间灾情发布、协助报案、受理申请、理赔指引、管家答疑、简化理赔等。本文来源:光明网

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