三年口罩,三年困顿,旅游业在夹缝中求生存,可谓是举步维艰。在这个过程当中,我们也一直在反复思考,新疆旅游的出路到底在哪里?是等待疫情稳定,全面放开在进行旅游工作?还是在提心吊胆的日子里抱着试一试的态度,就这样来游客了做一些工作,没游客就听天由命?
虽然新疆旅游市场低迷,行业受创严重,旅游从业者逐渐丧失信心,但是对于游客的需求,我们从来都没有停止过探索。经过这几年的从业经验,我们发现了这样一个现象,目前对于游客来讲,出门旅游有两个最大的障碍和担心。
第一个担心万一出来玩被隔离怎么办?损失谁来承担?第二个是担心在出游的过程中,临时回家或者景点不能游玩需要返程,改签机票损失太大。那么,究竟有没有一种保险,能解决游客的这两个痛点呢?
抱着试一试的态度,我咨询了平安保险公司和太平洋保险公司,希望看是否能通过风险嫁接的方式,为客户争取一份保障,尽可能打消游客的顾虑。
经过咨询平安保险公司这边的回复是他们只是做寿险,关于此类的保险险种没有类似的产品,于是我只能寄希望于太平洋保险公司。
电话接通之后,我简单扼要的说明了自己的来意,希望能得到一个准确的消息,但是依旧事与愿违。原来,通过对方工作人员口中得知,在内地有我说的这种在旅游当中被隔离后赔付的险种,但是因为疫情情况反复,保险公司也是把能承保的范围做了严格的要求,需要同飞机或者同行有确诊被隔离,才能报销。
严格的报销条件让人不由得心里一沉,毕竟像这样的情况真的少之又少。关于新疆旅游方向,据说此前曾经出过类似的保险,当时是只要居家隔离或者集中隔离,都会赔付,但是这个保险产品也因为出保率太高已经做了下架。
最后,通过了解得知这个路子走不通,我们又返回订票环节,经过亲自测试,发现在携程或者其他平台订购机票的时候,会出现改期无忧服务,游客只要购买了此项服务,后期改期或者退费就不会产生损失。
后来,我也想通了这一点,疫情反复不断,就是保险公司也会衡量自身产品带给公司的利益,趋利避害是人之常情,就连我们都能想到去风险嫁接,作为保险公司本身,怎么会想不到呢?
但是在此,让人也不由得陷入了沉思当中,连保险公司都对新疆旅游避之不及,那么试问,这样的大环境之下,新疆旅游的出路还会在哪里呢?
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