在推销让客户投保的时候说得天花乱坠，花好稻好，但是要理赔的时候却找出各种理由推脱，让很多客户对保险公司的服务不满意。
女子97年买了一份寿险，年交钱后保险公司却说没有收到保费
海口的陆女士因为买保险遇到了一件让她特别头疼的事情。她从年开始买保险，陆女士买的这份保险是属于终身寿险，每年交元，等到她55岁退休的时候，每年都能领元的养老金，如果有一重大疾病，意外伤害还另外有补偿，她每年都是年底去保险公司交钱，然后会收到保险公司的发票。
年她交完钱之后却没有收到保险公司的发票，后来她去保险公司查了，保险公司说没有收到这笔钱，当时陆女士是通过建设银行把这笔钱转过去的，可是她的回执不知道塞到哪里了，建行也没有帮她查到这笔汇款。到了年，陆女士想接着交保险费，保险公司却以年没有交为由，拒绝收她的保费。
保险公司单方面把客户的保险合同永久失效，完全是霸王条款
既然保险公司拒收，陆女士也没有办法，此事就搁置了，后来陆女士在收拾家的时候，翻出来保费的汇款回执，于是就拿着这个回执去跟保险公司理论，没想到保险公司说她的保单永远失效了，陆女士觉得保险公司的做法不合理，自己钱已经付过了，是保险公司的失误导致没有将自己的保费登记进去，后续也没有给自己提供一个合理的方案，只是说不能继续交纳保险费。
现在单方面说合同永久失效这完全是霸王条款，她希望得到保险公司的赔偿，没想到保险公司却说，因为陆女士长时间了不交保费，保险才永久失效，还特别强调的说，直到现在也没有查到陆女士交过年的保险费。
保险公司对记者的调查也很排斥，记者帮着陆女士询问了有关律师，律师说在整件事情中陆女士没有错，如果当时保险公司说年的保费没有收到，那可以出一个方案，比如说让陆女士补交或者是暂时做一个处理，让她续交后面的保费，而不是强制性的让她的保险单失效，这样造成的损失应该由保险公司负责，如果保险公司态度强硬拒不理赔的话，可以走法律程序，毕竟法律也会给陆女士一个公道的。
很多网友看到陆女士的经历都替她不平，保险公司推出一份保险方案的时候都会极力推销给顾客，客户一旦出现问题却不积极配合和解决，而且这一次明显是保险公司的失误，却让客户来承担后果和损失，本来就遭受诟病的保险公司，如果再有一系列这样的神操作，那更没有人愿意买保险产品了，你说是不是？
来源：视听中国
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