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中国平安能不能对客户负点责任11年的老客

来源:保险 时间:2023/11/16
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中国平安汽车保险是中国市场比较大的保险公司之一,为广大车主提供了可靠的保险服务。然而,店大欺客,在这次平安客服电话续保的金额上,让我对平安车险失望至极!

前几天接到平安客服工作人员的电话,让我准备续保。我问她今年价格怎么还比去年上涨多元?

她查了一下,说上一年因为出险了。仅仅只有1次出险,还是对方的全责!

我反驳说,我正常行驶,是对方全责。我没有让你们保险公司赔钱,是对方的保险公司给我赔款修车的。为什么今年续保我还要涨保费?

我说是你们平安11年的老客户,这是不是想钱想疯了?!

对于我来说,在过去一年中无责方出险后,新的一年保费却增加了,这是不合理的。

后来在网上查了一下,发现这种现象还蛮多的!

给出的理由是保险公司在定价时考虑统计数据、事故发生率和赔付情况等多个因素来确定保费。

无责方出险虽然不会增加保险公司的赔付负担,但它可能反映了车主的驾驶风险和道路环境。保险公司会根据这些信息调整保费,以确保风险得到合理分摊。

保险公司这有点抢钱的意思了,全部把所有的责任归结于客户,这是非常不合理的!

为什么中国的企业,不能为中国的老百姓考虑,给到靠谱的服务和产品?这方面要多学习日本国,他们好的服务,好的产品,都优先给自己的国民?!

网上很多对于自己无责方出险的客户来说,他们都觉得保费增加是不公平的。他们认为自己没有造成事故,并期望保持相对较低的保费。这种观点保险公司需要全面考虑风险和赔付情况,以保证客户保费的合理收取。

避免不合理的理由,对客户造成负担,整个行业都应该反省一下:自己的客户被动出险,又是无责方,在第二年,就不应该以各种理由增加保费!

保险公司至少给出合理的解释,并根据个人情况进行调整。

总的来说,客户对于无责方出险后保费增加的不满是非常合理的,保险公司应该积极寻找解决方案,同时也可以通过比较、提升自己的风险管理能力来更好地应对保费增加的挑战。

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