不少人在买保险时特别注重保险公司的选择,但在选公司时却只知道一个指标,那就是看牌子,听过的公司就是大公司、靠谱的公司。其实一家公司好不好,需要综合各方面的因素,不光是公司的知名度,理赔和服务才是重中之重。所以今天跟大家分享由银保监会公布的年二季度保险公司消费投诉排名,希望能为大家的选择提供一些依据。一、投诉总量排名从整个保险行业来看,二季度保险消费投诉同比增长明显,人身保险公司投诉同比增长46.03%,比19年增长近半。年二季度人身保险公司投诉总量的前三名由大家熟悉的平安人寿、中国人寿和太平洋人寿包揽。这些公司线下网点多,市场占有率高,规模大;由于业务量大,所以投诉量也大,这是可以理解的。年二季度保险公司投诉总量前10二季度投诉量同比上涨显著,但平安的涨幅相对较低:平安人寿件,同比增长30.36%;中国人寿件,同比增长45.20%;太平洋人寿件,同比增长40.54%。除前三家公司外,富德生命、太平人寿、华夏人寿的投诉量同比增长极高,分别为98.01%、.32%和.89%。仅观察总量,我们很难得出有效的结论,因为业务量多必然导致投诉量多,参考价值不大,所以我们通过投诉与业务量的对比情况来看。二、相对投诉情况排名银保监会公布了三个指标的排名情况,分别为亿元保费投诉量、万张保单投诉量和万人次投诉量。从排名可以看出和谐健康的亿元保费投诉量较高,但是万张保单投诉量和万人次投诉量都比较低,出现这种情况说明该公司的小额件比较多。当公司的平均保费差异较大时大家可以更多
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