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保险科技专题报告从线上化到全流程赋能未

来源:保险 时间:2023/11/22
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核心观点一、互联网保险:保险科技的起点。保险机构依托互联网订立保险合同、提供保险服务,线上化发展已较为成熟,保持高速增长——年以前主要由具备网销优势的车险和短储+万能险拉动,年起商车费改全国推广、中短存续期产品和快返型产品销售受限,场景保险快速增长。截至20H1,互联网非车险保费已达亿元(YoY+11%),除泰康和人保等短期健康险规模较大外,国泰产险、众安在线等科技基因更深厚的保险公司更具优势。二、传统保险业存在定价、获客、控赔控费等痛点,科技发展为行业带来破局机遇。通过大数据、客户画像、人工智能、场景搭建、流量变现等方式,赋能保险获客、养客、产品设计定价、风控、运营、理赔等全流程。三、保险科技变革经历渠道创新、渠道+产品创新、技术创新三大阶段。1)从PA18的失败到电网销车险的快速增长,平安的早期渠道创新证明:价格优势和客户粘性是线上化销售的关键。2)互联网流量平台天然具备消费场景,退货运费损失保险、网络交易平台卖家履约保证保险等一系列产品应运而生,增加客户交互,为保险销售业务建立客户基础。3)头部险企加大投入、中小险企借助技术服务商实现技术创新,以数字化经营降本增效、以智能化应用增强客户交互。一、互联网保险:保险科技的起点1.1互联网保险VS保险科技互联网保险经营形式:根据银保监会,互联网保险是指保险机构依托互联网订立保险合同、提供保险服务的保险经营活动。按经营形式可分为1)传统保险公司信息化、2)专业中介平台网销、3)第三方电商平台、4)网络兼业代理、5)专业互联网保险公司。其中,原保监会在年2月正式公布第一批包括中民保险网等19家企业在内的获得网上保险销售资格的网站,互联网保险公司中介网销的大门就此打开。互联网保险:打通销售渠道,实现客服、产品和用户三端在线。互联网保险更多效仿电商平台的比价、场景、货架等模式,实现险企-产品-客户的透明化连接。如四家专业互联网保险公司无需在各地设立分支机构,便可直接在线上销售特定品类的保险产品;传统线下销售需各地分支机构获批开设网点。保险科技:数据、管理在线。渠道拓展为其中一环,科技赋能更体现在降本增效上。大型险企加大科技投入、中小型险企借用技术服务商,赋能保险产业链的各个环节——产品设计、定价、营销、核保、承保、风控、理赔、运营等业务环节,提升公司运营能力、风控水平,改善用户体验。1.2互联网保险行业概况:人身险高占比互联网保险市场触底回升。年以来,互联网保险行业呈现“增长(年-年)-衰退(年-年)-复苏(年)”的发展趋势,年-年保费规模快速增长,CAGR+%,渗透率达到历史最高点9.2%;年-年,短期快返型产品销售受限,互联网人身险保费下滑导致互联网保险渗透率降至5.0%。随着移动互联技术的快速发展,客户运用互联网自主消费的意愿越来越强烈,保险公司也积极利用互联网场景和数据资源,不断进行产品创新。年之后,受益于百万医疗等短期健康险的畅销,互联网保费次快速增长。截至H1,互联网保险规模保费亿元(YoY+9%)、渗透率达到6.3%(YoY-0.1pct),其中人身险保费占比近八成。1.3互联网人身险市场:从万能险到健康险的拉动监管限制冲量型产品销售,短期健康险拉动二次增长。互联网人身险市场在年-年快速增长,年-年经历短暂衰退期、保费规模连续两年增速为负。主要由于原保监会年76号文对中短存续期产品和年号文对快速返还型产品的限制,万能险和投连险销售受阻、部分中小险企的趸交规模迅速收缩。年后,短期健康险拉动互联网人身险恢复正增长;截至20H1,互联网人身险保费规模亿元(YoY+12.2%),渗透率达6.6%(YoY+0.3pct)。行业集中度较高,以银行系保险公司为主。年开展互联网人身保险业务的公司中,国华人寿(20%)、中邮人寿(17%)、工银安盛(16%)、建信人寿(8%)、平安人寿(6%)、中国人寿(4%)、弘康人寿(4%)、人保健康(4%)、农银人寿(4%)和人保寿险(4%)10家险企占据规模保费排名前十,合计实现人身险保费收入亿元,在总保费占比87.5%。产品结构:以寿险、年金险为主,健康险占比自年起大幅提升,我们预计主要系百万医疗的助力。截至20H1,互联网人身险保费收入中,寿险占比63.9%(YoY-2.0pct)、年金险占比20.3%(YoY+7.5pct)、健康险占比13.3%(YoY+5.0pct)、意外险占比2.5%(YoY+0.3pct)。其中,互联网健康险年以来呈现稳定快速增长趋势,总保费从年的10亿元增长至年的亿元,CAGR+%。我们认为,主要系多款百万医疗险畅销,叠加部分“网红型”爆款定期重疾的助力。渠道经营模式:以第三方平台(渠道)合作为主,公司自营平台(

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