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线上VR会客厅上海容大助力太平洋保险

来源:保险 时间:2023/6/16

去年,随着“元宇宙”概念的爆发,虚拟现实(VR)逐渐走入人们的视野。对于大多数人来说,VR都还只是一个概念,缺乏有效的应用场景。

但实际上,VR技术的应用正在悄然改变着一些传统行业。比如,将VR技术深度应用到保险销售领域,让更多客户享受科技带来的高效、安全和便捷。

疫情反复

保险业挑战与机遇并存

受新冠疫情反复的影响,保险公司业务下滑严重。据银保监会披露,年全年,保险公司原保险保费收入4.5万亿元,同比增长4.1%,明显低于年全年12.2%的同比增速。业绩增速的急剧下滑,折射出当下保险销售的困境。

新冠疫情改变了所有人的生活方式和固有消费习惯。随着人们对于自身健康和防疫的重视,传统线下面对面的保险销售方式已不能满足当下客户的多样化需求。

另外,健康类、财产类保险产品本身设计复杂,有诸多冗长、晦涩的条款,导致客户很难准确理解。加之疫情期间收入下降或不稳定,导致客户购买意愿并不高。

面对需求端的低迷和业绩增长的乏力,保险公司如何在保证客户和销售人员自身安全的情况下,为客户提供便利和多元化的服务,成为行业内亟待解决的痛点。

在此背景下,太平洋保险联合上海容大数字技术有限公司(简称“上海容大”)打造了一个全新的线上沉浸式营销服务平台——“线上VR会客厅”。

据了解,“线上VR会客厅”集成了5G、VR虚拟现实、大数据等前沿科技,全方位还原了线下保险销售场景,实现了一对一的沉浸式营销。该平台一经推出,即受到了客户的充分肯定和一致认可。

沉浸式购险体验

打造线上保险产品营销标杆

近日,来自上海的客户王先生通过太平洋保险的“线上VR会客厅”购买了太平洋保险的「鑫享世承,相伴一生」终身寿险。

通过在线接受要约、远程同屏、音视频互动、桌面共享、产品介绍、一键生成计划书、专家讲解……这一切都给王先生带去了“无接触”的全流程虚拟现实服务的全新体验。用他的话来说,“感觉就跟面对面买保险一样,节省了我很多时间,靠谱!”

科技的最大魅力在于,新的技术能将我们带入到一个崭新的世界。客户进入“线上VR会客厅”,不仅可以看到公司的发展历程和简介,而且可以享受专属销售一对一的线上沉浸式服务。

以往保险产品的线上销售,基本都是通过营销人员向客户

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