年保险公司服务评价结果
中国保信刚刚公布
作为行业评价体系
中衡量服务水平的指标
今年各家公司评级如何？
寿险公司服务评价等级财险公司服务评价等级服务评级是如何得出的？评价范围：除特殊类型的保险公司之外，开业满3年的保险公司；
评价内容：按财产险、人身险分设电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标，并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加减分；
服务评级：AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10级。
A类：总体服务质量优秀。95分以上为AAA，90-95分为AA，85-90分为A。
B类：总体服务质量良好。其中80-85分为BBB，75-80分为BB，70-75分为B。
C类：总体服务质量较差。其中65-70分为CCC，60-65分为CC，55-60分为C。
D类：总体服务质量差。55分以下为D。
听说「好看」的人，越点越「好看」??
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