近日，甘肃免费“车货无忧”公众责任保险的推出受到了货车司机的一致好评，但也还有部分货车司机对“车货无忧”公众责任保险的保险范围和内容不太了解，11月30日，记者联系了甘肃高速相关部门，整理了货车司机关心的八大问题，专业解答了司机们的疑问。
问题一：推出免费“车货无忧”公众责任保险的目的是什么？
答：甘肃省交通运输部门提供的免费“车货无忧”公众责任保险，是针对当前很多货车司机因害怕货车停放服务区后自己拉运的货物和燃油被偷被盗而不敢、不愿入驻“司机之家”而推出的，根本目的是为了更好地维护货车司机的合法权益，解决货车司机在高速公路服务区的“安全之忧”，真正让货车司机在高速公路服务区停下放心车，洗上热水澡，吃上可口饭，睡上安稳觉。
问题二：“车货无忧”公众责任保险的对象和范围是什么？货车燃油被偷了、货物被盗了这种情况此保险保不保？
答：“车货无忧”公众责任保险就是针对司机担心油被偷、货被盗而推出的，此保险针对进入甘肃省联网收费公路服务区的所有类型的货车，货车在服务区停放导致货物、油料丢失或司乘人员伤亡等情况均在保险理赔范围内。
问题三：“车货无忧”公众责任保险费是否收费？或者将保险费附加到通行费中？
答：“车货无忧”公众责任保险费用全部由交通运输部门承担，货车司机不用掏一分钱就能免费享受此保险理赔服务。“车货无忧”公众责任保险的推行与目前通行费的征收没有关联性，不对现行通行费征收标准产生任何影响，不存在将保险费增加到通行费中的问题。
问题四：外地货车是否享受该项政策？货车司机需办理“车货无忧”公众责任保险投保手续吗？
答：此保险所涉及的是对进入甘肃省联网收费公路服务区的所有类型的货车，货车在服务区停放导致货物、油料丢失或货车司乘人员伤亡等情况均在保险理赔范围内。此保险不区分省内省外，全国各地所有类型货车进入甘肃省联网收费公路服务区驻停休息无需办理任何投保手续，自然纳入此保险范围内，享受“车货无忧”公众责任保险免费理赔服务。
问题五：关于理赔服务的温馨提示。
答：为方便货车司机的理赔服务，以服务区“司机之家”为依托，太平洋财产保险甘肃分公司在全省14个地州市设立理赔服务中心，进行快速理赔服务。先期在武威、太石、兰州南、接驾嘴、定西、海寨沟、马鬃山、平凉、安门、长城驿服务区10个“司机之家”设立“快速办”保险理赔服务点，太平洋财产保险甘肃分公司为货车司机提供全年天、24小时保险理赔服务。
问题六：如果出现保险理赔，理赔的金额是多少？
答：1.甘肃省联网收费公路服务区累计赔偿限额万元，每次事故赔偿限额万元，其中，人身伤亡每次事故赔偿限额万元，每次事故每人人身伤亡赔偿限额60万元，财产损失每次事故赔偿限额万元，因盗窃导致的财产损失每次事故赔偿限额50万元。
2.损失金额在元以内的（包括元），保险公司24小时内予以赔付；损失金额在元以上的，保险公司10天内予以赔付。赔付前协助货车司机准备所有相关资料，保证所有资料齐全有效。
问题七：“车货无忧”公众责任保险的报案流程是怎样的？
答：1.所有类型的货车进入甘肃省联网收费公路服务区发生保险事故后，货车司机第一时间拨打太平洋保险公司客户服务电话95后拨3—1再拨1进行报案
（保险单号ALAZ00NQAAAAA3C）或
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