1普通人买保险,主要通过5大渠道。保险代理人渠道、银行保险渠道、电话销售渠道、保险经纪渠道、互联网保险渠道。首先是保险代理人渠道。保险代理人无处不在,也是中国保险销售的主力军。他们的特点是只能销售所在公司的保险产品,比如平安代理人只能销售平安的产品,中国人寿的代理人只能销售人寿的产品。这个群体数量极其庞大,截至年,已经飞跃到了万。但是由于保险代理人从业门槛非常低,七大姑八大姨,去保险公司培训几天销售话术,就都能卖保险了。而且代理人不属于保险公司员工,一般没有底薪,收入全靠卖产品,再加上本身专业度不够,常有销售误导的情况出现。所以在过去的二十多年里,保险代理人制度虽然推动了我国保险行业的发展,但让我国保险业的名声一度很烂。其次是银行保险渠道。很多保险公司看重大家对银行的信任,把保险产品拿去银行卖。银行销售的保险产品,大多是分红型、万能型之类的理财险,保障功能鸡肋,回本周期较长。很多中老年人去银行存钱,结果在销售人员的引导下,稀里糊涂存单变保单,引发了不少纠纷。大家要特别注意,赶紧检查爸妈的保单,看看有没有出现类似情况的。第三是电话销售渠道。提醒下,电销必须谨慎,一不小心就是坑呀。电话销售主要以推销为主,会不断强调产品有多好,这次投保多划算,拼命游说你。打电话卖保险,表面上没什么技术含量,但无论是潜在用户筛选、保险产品选择、销售话术设计,都形成了完整的产业链。大多情况下,不会根据你的实际情况出发,不管你需要什么保障,只要能买他推销的保险就行。2第四是保险经纪渠道。保险经纪公司代理多家保险公司的产品,想要什么样的保障,大家可以根据需求选择。举个例子,保险经纪公司,跟淘宝、天猫类似,就是一个综合保险超市。而保险经纪人,跟李佳琪、薇娅类似,可以挑选性价比高的产品带货。相比保险代理人,保险经纪人能够站在客户的角度,相对客观中立的挑选产品。不过他们也是有合作方的,并不是全网比价。最后是互联网保险。由于在网上销售,省掉了很多运营成本,价格一般都比较便宜。互联网保险是最透明的渠道,产品设计通常更贴近用户的需求,也是打价格战最频繁的渠道。投保方式也很便捷,可以根据自己的需求和预算,多个保险产品进行比较,选择最适合自己的产品投保。因为互联网保险最近几年才爆发增长,再加上消费场景是互联网,目前用户群体大多为80后90后。我们父母辈人,目前还是对互联网充斥着不信任。认为网上买保险,看不见摸不着,以后理赔可能出现问题。相反,线下买保险都是在熟人那里买,心里总是放心些。3一般来说,线下保险知名度都比较高,比如中国平安、中国人寿、太平洋保险等。他们每年都会花几百亿的广告费,大家听得多,自然深入人心。但因为线下代理人,只能销售所在公司的保险产品,总的来说,选择空间比较小,很多时候无法真正站在投保人的立场上进行保单配置。而且线下保险,通常卖的比较贵。连平安老大马明哲都说了,过去的产品是从公司的角度出发,而不是从客户需求的角度出发。一方面,线下公司需要承担巨大的运营成本,比如在全国各地开设营业厅,招大量保险代理人,每年砸巨额广告费等。通过广告轰炸,采用人海战术,依托人情销售,成本怎么省的下来呢。另一方面,线下代理人想要有好业绩,自然更乐意推荐单价高、利润高的保险产品。而这类产品,大多是捆绑型的套餐,也就是各种保险打包一起销售。寿险、重疾险、意外险、医疗险全都有,有病保病,没病还可以返点钱给你,但同样的钱,就根本做不高保额了。乍一看,是用一张保单,覆盖了所有的保障问题。但其实,每一个保障问题可能都没有解决,保费还贼贵。要是单独购买这些产品,不单单是能把保额做高,还能省出一笔钱做其他投资。4又有人说了,线下保险贵,有它贵的道理,比如理赔可能更顺利。但其实,不管你在哪里买的保险,理赔方式都是一样的。严格来讲,我们买保险,其实就是和保险公司,签了一份具有法律效力的合同。该怎么赔,赔多少,都是保险合同白纸黑字写好了的。真正影响到保险理赔的,还是投保前是否如实健康告知,以及合同中的理赔条款具体怎么写。对于符合理赔条件的案件,不论你买的是便宜的保险,还是贵的保险,是大保险公司还是小保险公司,它都是一定要赔偿的。在线下买的保险,一旦出险,可以找代理人,代理人会告知理赔流程,并协同完成一些相关事宜。整个过程中,代理人也仅仅是协同作用,并不会影响理赔结果。(代理人流动率极高,理赔时出面的,更多还是保险公司的理赔专员。)总的来说,线下保险的优势在于,能和代理人面对面交流,心里更踏实一些。但它的不足之处在于价格昂贵,且选择性并不多,代理人的素质也参差不齐。其实无论线上还是线下,都只是销售渠道而已,跟产品好坏没有必然关系。线上和线下,各有自己的优势。
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