如果还在保司里，永远不知道保司能做出多少懊糟事。
我每年都会接到无数家庭的求助，其中有一些因保司无端的拒赔而导致的求助。
就像去年年末，我接到了一个咨询。
这位朋友给自己的父亲买了一份意外险，但出险后保险公司不给赔。
这事儿就挺让人费解的，
他投保都是按流程走的，出险原因也确实是意外，保险公司凭什么拒赔？
这位朋友甚至申请了好几次，保司都只给出拒赔这个结果。
于是他找到我，希望给他一些建议。
我细看了一下，顿时感觉这保险公司在无理取闹整幺蛾子。
事情比较有典型性，有必要跟大家说说看。
1.0
事情起因很简单，这里为了方便，就把咨询人称作杨先生：
杨先生的父亲曾经患有肿瘤（低位直肠腺癌），于年已经治愈；
年初，杨先生考虑到自己的父亲年纪比较大了，就为其投保了一份X安的老人综合意外险。
年10月22日，杨先生的父亲在家门口散步时摔倒，医院后抢救无效去世。
一段时间后，杨先生向X安申请这份意外险的身故理赔，
但保险公司却直接拒赔了，理由是“未如实告知”。
申请理赔时，保险公司委托了第三方评估人员来调查，
包括调取病历等等，杨先生都极其配合，该给的所有材料都给了；
本以为这就是正常的理赔流程，谁知道积极配合后，却只能换来一纸拒赔告知书。
杨先生挺纳闷儿的，当初投保时根本就没看到健康告知啊，何来未如实告知一说？
杨先生又翻看了一遍投保界面和免责条款，依然没健康告知部分。
后来，终于发现了健康告知竟藏在投保须知里，与既往症相关的条款压根儿就没特殊标注，
说实话，这一般人没点眼力是真是注意不到这条条框框里藏的猫腻。
更何况这产品明明就有健康告知，但不拿出来提醒大家，反而混在一堆其他条款里，
这不纯粹变成了故意混淆视听、误导销售了吗？
杨先生看到这情况，自然不服气，
后续又申诉了几次，但保司无动于衷，理都不带理的，无奈之下他只好找到我这里。
我一听就不乐意了，大家对保险通常有不少偏见，有真有假，
其中就有一条，条款里会有各种各样的陷阱。
如果都藏在条款里还则罢了，仔细看就行，好嘛，你这换了个地方藏是吧，
你这是玩什么躲猫猫呢？
我说你不用急，这事情我会帮，
可以先投诉，毕竟只有先获得和保司对话的机会，后续才能继续协商解决方案。
然后分享了以前的几篇文章过去，让他按照上面的流程进行了投诉，
根据杨先生的反馈来看，保司也的确是忒不懂事，
好好走流程申诉时爱答不理的，非得闹到投诉的地步才主动过来联系，也是挺让人感叹的。
不过联系只是第一步，后面协商理赔才是真正的重头戏。
2.0
这种事情，有一套惯用的方法论。
需要重点
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