我们开车的时候,必须为可能出现的交通事故投保。然而,笔者却在调查中了解到,保险公司为何会在保险公司的要求下,要求客户在保险期间提早更新保险。在此,我们将聆听业内人士对于汽车保险更新的意见,并对其产生的根源进行剖析。
首先,车险的续保就是在新的一年里,客户为新的一年投保而重新投保。其意义是显而易见的,汽车保险可以在发生交通意外时,给所有人带来所需的金钱损失。若未及时更新,则当汽车到期时,因交通意外而造成的损失,将给汽车拥有者带来很大的经济损失。
既然如此,为何汽车保险公司又要逼着车主们每一年提早更新保险?其理由有二:
1.汽车保险行业的竞争非常激烈。为招揽顾客,汽车保险公司必须提供方便快捷的续保业务。在保单期满后,汽车保险公司可以及时提醒用户更新保单,使用户更容易被用户所接受,从而降低用户更换保单的几率。
2.减少风险:提前更新能够减少承保人的损失。若在保单期满后出现意外,则会给承保人带来很大的损失。但若能事先获得客户的更新意愿,则可根据客户的更新情况,进行有目标的风险评价及索赔决策,进而减少运营风险。
要证明这一点,必须从一套实际的资料与个案出发。根据一家著名的汽车保险公司的调查,在对客户进行积极的督促下,其客户的保额比原来增加了20%,而保单期满后的意外事件比原来减少了15%。该研究结果清楚地表明,保险公司通过提前续费,不但可以增强保险公司的竞争能力,而且可以有效地减少保险公司的运营风险。
当然,在处理汽车保险的问题时,我们也要多想一想。尽管提前续费有其优点,但也有其不足之处。例如,有的人由于工作繁忙,或是由于某些原因,没有及时办理保单的办理手续,所以保单就到期了。这不但给广大消费者带来了一些法律上的隐患,而且对保险公司的声誉也有很大的影响。
本文认为,保险公司之所以会在保险公司的保险业务中不断地提醒客户及时更新保险产品,一方面是因为客户对保险产品的需求越来越大,另一方面也是因为客户对保险产品的需求越来越大,经营风险也越来越小。但是,对于汽车的拥有者来说,我们也应当按照自身的具体状况来决定能否进行保险的延期。投保汽车险,除了要选择口碑好、服务好的公司外,还要留意投保期限、免责条款等,才能最大限度地保护自身利益。
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