1.直接要求法
也就是获得客户的购买信号时,直接提出交易。使用直接要求法,要尽量避免操之过急,关键是客户表达了明确的购买信号。
这时,你可以直接和客户说:王总,如果没有其他问题,我们现在就签单吧。
说完之后,要静待客户的反应。此时,千万不要担心顾虑。
在客户没有回复之前,不要再多说一句话,不要引开顾客的注意力。
2.二选一法
就是说,销售人员要给客户提供两种解决方案。无论客户选什么,都是你想要达成的结果。
使用二选一法的本质,就是让顾客避开“要还是不要”的问题,进入“要A还是要B”的问题。
举个例子:
王总,您是要方案A,还是方案B?白色很百搭,但是红色更容易提升你的气场。
注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,选择太多,客户反而会犹豫。
3.总结利益成交法
把产品特点与客户内心需求点,密切结合起来。总结出客户最关心的利益,促使成单。
总结利益成交法,由3个基本步骤组成:
第一步:洽谈时确定顾客
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