打电话过来一般是提醒客户保险到期的。下面我就给大家说一说电话号吧。
1、是中国人寿首次在全国来范围内推出的统一服务专线电话。客户只要拨打,便可了解到与人身保险有关的业务问题，如公司介绍、险种简介、投保须知、索赔事宜、专有名词解释等，还可以查询本人所投保的保单信息、源业务员身份信息、续期交纳保费提示等内容以及进行保险投诉。同时，客户万一遗失了保险合同或发生了保险事故，也可拨打进行口头申请挂失和报案，以便争取时间得到最优质快捷的百服务。
2、服务内涵也在不断延伸。不仅包括了总公司规定的保险服务项目，还直接受理客户的通讯地址或联系电话的变更申请，以及以邮寄贺卡的形式对客户进行生日回访。
3、当然现在打专线是要收费的。本地拨打，按普通市话收费，现在一般是省级集中，本省内各地市的客户不用拨区号。如果在外省可通过加区号的方式拨打到不同省的电话中心，但要收长途话费。
以上便是关于电话专线的相关内容，希望对大家有用。
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