年的“开门红”格外热闹。
承载着对冲疫情影响、重振保费收入的期望,年的“开门红”被赋予了更多的意义,迎来了近年来少有的步调一致,恢弘重启的局面。
节点提前,产品激进,面对多家险企超前一致的“开门红”主旋律,11月初,银保监会人身保险监管部下发通知,要求保险公司依法合规开展“开门红”销售活动,并列出了重点查处的6大违法违规行为。
监管降温“开门红”,对“保险姓保”的再次重申,警示着险企在“开门红”会战中方向不能偏离,动作不能变形。如何既让开门红红红火火,热热闹闹,又能够把银保监会的要求落实到位,平衡好业务发展的节奏,坚守住回归保障的方向,考验着险企驾驭复杂局面的掌控力,准确掌握市场需求的洞察力,策划品牌营销的创新力。
自12月3日起,一个以“有大家,才靠谱”为主题的保障型营销节火热开启,标志着我国保险业首个纯保障型品牌营销节正式诞生。这是大家保险集团联合旗下大家人寿、大家财险、大家养老三家子公司和健康养老、科技创新两大赋能板块,以及产品、服务等条线共同策划的,集营销、公益、品宣、调研为一体的综合性活动。
近20款产品,多个趣味活动,大家保险的“靠谱节”为年“开门红”带来一股清新之风。
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-InsuranceToday-
四个维度看“大家”
靠谱是基因更是行动
保障型营销节整场活动贯穿着一个关键词“靠谱”,表达着大家保险对这一积极评价的看重、践行和坚守的信念。
作为北方方言,后现代流行词汇,“靠谱”的含义是可靠,值得相信和托付。
评价一个人是否靠谱,不只听其言,更要看其行,言与行两个维度就可定论。而一家企业靠不靠谱,则要从更多的维度了解和评价,比如股东、实力、产品及口碑是否靠谱。
大家保险的这四个维度都极为出色,是业内外公认的靠谱险企。
股东靠谱
年6月,中国保险保障基金有限责任公司、中国石油化工集团有限公司、上海汽车工业(集团)总公司共同出资设立大家保险集团,注册资本.6亿元。
实力靠谱
大家保险集团下设大家人寿、大家财险、大家养老、大家资产四家子公司和健康养老、不动产投资、科技创新三大赋能板块,业务范围覆盖财产保险、人身保险、养老保险、资产管理等领域。集团各子公司在全国31个省(区、市)设有60家省级分公司、多家地市县级分支机构,机构数量位居行业前列。
做事靠谱
成立后,大家保险集团主动向万个人客户发出权益信息告知,向客户提供信息提示、保单满期提醒等累计万人次,与位长期失联客户取得联系;截至年1月,接管前安邦集团发行的1.5万亿元中短存续期理财保险,大家保险已全部兑付,未发生一起逾期和违约事件;
年12月5日“国际志愿者日”,大家保险集团启动“大家力量·公益计划”,确立12月5日为大家保险公益日,发出每人每年完成分钟公益的倡议,成立大家保险青年志愿者协会,举办应急救助培训;
今年年初,面对来势汹汹的疫情,大家保险第一时间成立最高规格应急小组,迅速发布18项应急服务举措;简化理赔流程,开启绿色通道,扩展新冠肺炎保险责任,联合专业平台推出免费问诊服务,完成涉及疫情案件理赔20多起,理赔金额超万元;
疫情后期,在积极帮助企业复产复工的同时,大家保险集团还启动“国聘行动”云宣讲,向应届生和社会人士释放个就业机会;
年6月在成立一周年之际,大家保险集团发布《大家保险集团年度社会责任报告》,充分体现出对于社会责任的重视。
业务靠谱
管理重塑:重建内部组织架构,完善经营管理制度,健全经营管理机制,规范内部议事规则,组建市场化管理团队,推进各项能力建设;
回归保障:寿险保障期限5年及以上的产品规模占比提升到75%以上,较原安邦人寿以中短期产品为主的负债结构明显改善;银保期缴长期型业务从零起步,实现重大突破;
布局养老:响应社会和公众日益增长的健康养老服务需求,大家保险集团布局“城心养老”,提升多层级、专业化、体系化的养老服务能力。
年,大家保险集团共荣获年度影响力保险集团、年度卓越人寿保险公司、年度责任企业、优秀金融扶贫先锋榜、年度品牌建设保险公司共十个重量级奖项。
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-InsuranceToday-
五大亮点、七大福利
“靠谱节”体验“大家”靠谱度
以“有大家,才靠谱”为主题的保障型营销节活动时间为年12月3日-年1月23日,活动共有五大亮点,七大福利。
亮点一
免贵姓“保”
保险业首个纯保障类品牌营销节,传达“守望相助”的保险初心,普惠利民的保险本质。
亮点二
三“全”合一
“靠谱节”期间上线的产品基于全品类设计,涵盖意外、重疾、医疗等险种;全生命周期呵护,涵盖儿童、成年、老年人的整个生命周期;全场景应用,包含居家、出行等生活中的场景。
近20款保障型产品,包括综合意外险、重疾险、百万家财险、熊孩子责任险、老人意外险、燃气险等。部分产品为“靠谱节”专属定制,属于新品首发,如“大家保险·大靠山综合意外险”,保费26元起,保额最高可达50万元。另有部分产品是现有受欢迎险种在“靠谱节”期间予以优化。
亮点三
请你当“官”
“靠谱节”期间,大家保险公开招募三类“服务体验官”:健康体验官,体验大家保险推出的“天”在线问诊服务;指尖体验官,通过大家人寿官微平台体验全线上保单、理赔服务;爱车体验官,可享受增值服务权益,包括“非事故道路救援”“代驾”“代办年检”当一天大家查勘员。
除传统保险服务,大家保险还首次线上开放旗下高品质养老社区,通过VR技术带领公众走进位于北京东三环的朝阳养老社区、位于北京南二环的友谊养老社区。公众可通过线上专属服务顾问预约参观养老社区,幸运者可实地体验融合海外先进理念的养老服务,以及有中国城市传统烟火味的老年社区生活。
亮点四
成“团”出道
保险业首个阿卡贝拉合唱天团出道,并推出第一支纯人声合唱歌曲《有大家,才靠谱》,表达合作、包容、共济,以及保险“一人为众、众为一人”的核心理念。
亮点五
“玩”转靠谱
唱靠谱、说靠谱、问靠谱、做靠谱系列活动。联合今日头条、抖音、新浪微博等平台发起“脱口大家秀”“靠谱大家问”等全民任务或线上活动,用瓜分现金和流量扶持等方式鼓励网络用户生产靠谱内容,弘扬正能量。大家保险还将面向员工与公众,有奖征集“一份保单”“一张照片”“一面锦旗”“一款产品”的故事。
七大福利
01
十万现金等你
联合抖音、微博等平台发起全民任务或线上活动,十万现金和海量流量等你来拿。
02
坚持就是福利
每日坚持到活动主页面打卡,有望赢价值2万元的钢琴。参与线上活动,还有机会获得爱奇艺、QQ音乐、喜马拉雅等VIP权益。
03
投保=投健康
“靠谱节”期间,投保活动页面任意一款产品,可获得四项健康权益:健康体检、视频咨询、电话咨询、图文咨询(年1月30日前登陆大家保险APP领取有效)。
04
万元潮品来赢
设置营销排行榜,上榜者最高可获万元华为潮品。
05
养老社区体验
通过VR技术,走进北京城市核心区的高端养老社区,幸运者可实地走访社区,体验有人间烟火味的老年生活。
06
赚取3倍时间币
活动期间,参与大家保险APP上“大家力量”公益活动,可获得3倍公益时间币。
07
讲故事赢礼包
“靠谱节”期间,讲出你和大家保险的故事,有机会赢得“靠谱礼包”“周边产品”“靠谱文化衫”等精彩好礼。
透过“靠谱节”的五大亮点、七大福利,一个产品靠谱、渠道靠谱、服务靠谱、品牌靠谱的大家保险呈现在人们面前。
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-InsuranceToday-
重塑行业“靠谱”形象“大家”在路上
大家保险开启的纯保障型品牌营销节,吹响了保险业迈向信任之路的集结号。
为什么信任如此重要?因为信任能够为企业的价值提升、持续发展创造更强大的引擎。
人们对未来的信任,成就了经济发展最底层的逻辑,这是现代经济运转的轴心。近几十年经济的飞速发展、社会的大步前进,都根植于人们对未来的想象和信任。
尤其对于保险,这个产品具有射幸性、服务周期动辙贯穿人们全生命周期的行业,信任更是其存在和发展的根基。
世界上最珍贵的东西,是信任;受伤最难恢复的,也是信任。信任是未来的货币,透支信任就是透支未来。
从小到大,中国保险业迅速崛起,仅用几十年时间就晋级世界第二大保险市场。超速生长的代价是行业名声、业界口碑的滞后。“保障”没保障,“保险”不保险,是一度社会上对保险业的评价。
从大到强,中国保险业还有一段艰难的路要走。尤其是信任之路,需要一定的时间去弥合。
王阳明曾说,天下之事,其得之不难,则其失之必易;其积之不久,则其发之必不宏。
在通往信任的路上,保险企业需要用一个个靠谱的行动,赢得人们的认可和信任,从而筑牢发展的根基。
后疫情时代的不确定性,保险需求的释放,人们“险商”的提升,对外开放的加速,留给中国保险业重修信任之路的时间窗口不多了。保险业必须重树行业理念,重构整行业风气,重塑行业形象,赢得“人可信、事靠谱”的新评价。
作为有着重塑基因的“新生”险企,大家保险有着更大的责任和使命,那就是让人们看到中国保险业回归保障的决心与行动,看到免“贵”姓“保”之下,保险“普惠”的本质,看到靠谱的保险企业、靠谱的保险代理人该做哪些靠谱的事。
有“大家”,才靠谱,这个大家,不只是大家保险集团,而是更多的保险企业,只有大家共同行动,重构信任之路,提升产品保障价值,提升诚信服务水平,“靠谱”“可信”才会成为保险业的新标签。
后记
守初心得始终
作为“保险姓保”行业定位的一个历史性标志,大家保险的诞生,终结了一个时代,也开启着一个全新的时代。
担负着“回归保障”“重拾信任”急先锋的使命,大家保险从“靠谱节”开始,引导着整个行业守望初心,奏出靠谱的曲调,而不是离谱的噪音。
保险的初心是人与人的守望相助,是为千千万万的家庭提供风险保障。保险不是风险投资,而是对风险的管理。面对后疫情时代的不确定性,保险企业更要以产品信任、渠道信任、服务信任和品牌信任,增强自身的靠谱度,增强人们对未来保障的确定性。
走得再远,也不要忘记为什么出发。
守初心,担使命,“大家”在路上,大家都在路上。
End
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