保险理赔平安财险真诚守信,雪中送炭暖心

近日，平安财产职场迎来了一面“真诚守信，雪中送炭”的锦旗，客户王女士来到公司，向伤查勘员孙老师递上一面锦旗，感谢孙老师的暖心服务。

据介绍，平安财险人伤查勘员孙老师处理一起多车事故三者乘客受伤案件，公司客户在此次事故中无责，也未向公司报案，三者客户多次联系沟通协商赔付未果，遂找到公司，希望公司能帮助她沟通处理，解决自己的赔款问题，孙老师了解情况后，积极与车主沟通，耐心解释此类赔付不会影响其来年的保费，为不给他添加麻烦，后期理赔资料的收集均有公司来完成，他只需配合提供自身资料，签订授权赔付三者即可，经对此反复沟通，最终车主同意配合处理，并通过线上方式完成了理赔资料的收集；孙老师把处理情况实时向三者客户进行了通报，完成车主资料收集后又第一时间与三者客户联系，积极协助收集伤者理赔资料，迅速完成了赔款的支付，客户对此深受感动，特地到公司向孙老师送上锦旗表示感谢。

接下来，平安财险将积极参与践行社会公益责任，认真履行“守信用、担风险、重服务”承诺，为客户带来更加便捷、贴心的理赔服务，让每一位客户都能感受到平安的真诚和温暖。