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车被追尾后送到指定修车处竟给换拆车件

来源:保险 时间:2023/11/30
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车停在路边被撞本来都够烦心了,可在维修过程中却发现维修服务中心给用的是旧件,相信谁摊上这样的事,都无法接受……年4月6日,农安的崔先生给二三里资讯发来信息,反映3月18日,自己的捷达车停在路边,被一辆现代车给追尾了。据了解,当天除了崔先生的车外,还有另外两辆车,也与他一起停在路边,这三辆车是同时被后面的现代追尾的。“当时我们都在附近吃饭,听见声音就出去了,我车的前保险杠、车灯和后备箱都出现了损坏的情况。”崔先生说,现代车在平安保险买的车险,三台车都用的对方的车险。当时保险方面指定崔先生去农安锦绣家园附近的一家汽车维修服务中心进行修车,崔先生说他的车是捷达,也没要求去4S店,当时心想修好了能开就行,于是就将车送到了保险公司指定的维修中心进行维修。4月1日前后,崔先生来到汽车维修中心,发现新换的后车盖有些不对。“我到店时,维修人员正对后车盖进行喷漆、打腻子,正常新的汽车配件是不需要打腻子的。”崔先生认为,这个后车盖就是从别的车上卸下来的。“之后我找到了店内的工作人员,他们也承认了这个不是新件,并告诉我现在店内没有与我车辆想匹配的零件,得等!”对此,崔先生提出了自己的质疑,在汽车维修中心没有新零件的情况下,保险公司为什么还让把车辆送到那里维修,同时,维修中心还将车尾部给切割了。随后,二三里资讯拨打了平安车险业务员的电话,对方表示,之前并不知道维修中心给客户用的拆车件,接到电话投诉后,他也帮忙进行了协调,但由于客户车辆是老款捷达,需要的修车配件在全国内都找不到,他们也从沈阳、北京等地帮忙协调寻找新配件,但都没结果。与客户曾经协调过,但都没有协调成功。平安车险的工作人员表示,会尽快与崔先生进行联系,拿出一个合适的解决方案!(二三里编辑悟空)

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