记者尚青龙
日前，中国太保产险青岛分公司被保险人綦先生驾驶机动车在胶州与三者电动车相撞，经介责，三者车属于电动车范畴，交警认定标的车全责。
事故发生后，太平洋财产保险股份有限公司青岛分公司理赔人伤专员乔峻隆积极跟进，及时与标的驾驶员、伤者保持沟通，因伤情较重，医院医院手术治疗，人伤专员第一时间推荐医疗费垫付服务。由于医疗费及时到位，化解了当事人双方的矛盾。
医院住院住院期间，伤者家人多次咨询伤残赔付事宜，人伤专员从专业的角度逐一解答伤者疑虑，分析调解与诉讼处理的异同优劣；同时，及时将理赔进度和沟通情况反馈给标的车主。经协商，本案中国太保产险青岛分公司提供免鉴定服务，认定九级伤残，获得了被保险人和伤者双方对调解结果的认可，协商一致调解赔付。
伤者出院后，对人伤专员贴心便捷、专业高效的理赔服务非常满意，亲自至公司送上锦旗。这面锦旗不仅是对中国太保产险青岛分公司理赔服务人员最好的鼓励，也饱涵着客户对太保服务的认可与期望。未来，中国太保产险青岛分公司将始终贯彻“责任、智慧、温度”的太保服务理念，将客户的认可化为前行的动力！
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