钱江晚报·小时新闻通讯员付伟
日前，信泰保险第七届客户服务节暨少儿国学文化节活动圆满落幕。此次活动围绕“博学笃志立德树人”的主题，在全国各地组织开展少儿国学书画大赛、才艺大赛等活动，在广大客户进行充分互动的同时，积极推动少儿国学文化教育，致力于弘扬中华传统文化，提升全民文化自信。
少儿国学文化节活动，是信泰保险倾力打造的一个特色服务品牌，已经举办七届。活动以国学为载体，将客户互动与国学文化推广、少年儿童传统文化教育结合起来，在社会上产生了很大的反响，广受好评。
本届少儿国学文化节活动历时三个半月，活动足迹遍布浙江、江苏、北京、河北、福建、河南、山东、黑龙江、辽宁、宁波、上海、湖北、江西、厦门、广东、青岛、深圳、大连等全国十八个省市，吸引了众多青少年儿童的参与。此次活动在吸取往届国学节举办经验的基础上，创新活动形式，提升活动内涵，组织开展少儿书画大赛的同时新增才艺展示秀，动静结合，将国学文化的理念融汇贯通于书法、绘画、音乐、舞蹈等多种文化艺术表现形式，充分展现了当代少年儿童多姿多彩的美好生活，也彰显了中国传统文化的无穷魅力。
活动期间，信泰保险累计收到各类参赛作品2.3万件，入围决赛环节作品的网络投票更是高达万票。经过分支机构预赛海选、分公司复赛选拔以及总公司专家评审和网络投票，最终有50位小选手脱颖而出，荣获本届少儿国学文化节全国赛区奖项。这些小选手们通过一幅幅生动有趣的作品、一段段精彩绝伦的表演，演绎出自己对国学文化的理解和认知。色彩斑斓的绘画、笔酣墨饱的书法、婉转动听的歌声、优美轻盈的舞姿，是少年儿童传承和弘扬传统文化的生动写照，也是新时代“后浪”们勇于追逐梦想的最好诠释。
实际上，少儿国学文化节活动只是信泰保险在构建自身服务品牌方面进行的一个有益尝试。近年来，信泰保险确立了“客户价值优先”的经营理念，并致力于构建智能化的服务平台，创新服务方式，建立完善客户分级体系，打造最佳客户服务体验，以服务促发展。
以技术创新促服务创新，打造智能化服务平台
年，信泰保险确定了“科技赋能，智慧服务”的策略，不断拓宽服务领域，加强移动互联、人工智能等金融科技在服务中的应用，持续创新服务渠道、优化服务流程、提升服务体验，创建“体系化、规范化、智能化、效率化”的服务体系，为数百万客户带来“智能、高效、专业、便捷”的服务体验。
在服务平台建设方面，信泰保险在不断优化电话中心、服务中心、短信邮件等传统服务渠道的同时，以信息技术为依托，重点打造移动化、数字化、智能化的线上“掌上服务大厅”，涵盖官方
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