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夏至保险咨询客户服务流程介绍

来源:保险 时间:2025/6/15
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夏至保险咨询随着市场的开拓,在行业中的不断进步,如今是保险业较为权威、专业的保险咨询平台之一,截至年12月,夏至保险已经为+人提供保险咨询服务,助力+家庭获得科学配置保障方案。后台有很多小伙伴留言想知道:夏至保险咨询的发展史、服务模式、收费标准以及会员福利等问题,今天小夏将一一解答小伙伴们的问题,看看这群有梦想有理想的90后到底在为大家提供哪些服务?夏至保险咨询(以下简称“夏至”)成立于年,为上海夏至保险咨询有限公司旗下互联网平台,是一家专业的第三方保险咨询平台,致力于为个人和家庭客户提供全面科学的保险购买方案,解决用户在配置保险过程中所遇到的购买难、购买贵、买了不赔等问题,总部位于上海,已经获得天使轮融资,平凉夏至保险是上海夏至保险咨询有限公司全国第一家分公司。为何夏至:夏至取自二十四节气之一,夏至是夏天的象征,夏天是万物生长繁荣的季节,所以取名夏至。希望我们的客户生活如夏天般美好安康,夏天是一个充满热情而有温度的季节,也寓意着我们将致力于为客户提供热忱的服务,成为一家有温度的公司,我们将永远将客户的利益放在第一位。夏至定位:做专业的保险咨询服务平台,致力于为不懂保险、买不到保险、真正需要保险保障的人群和家庭提供最佳的购买方案,让用户放心、安心买到产品,得到保障。平台愿景:愿景:病有所保,老有所依;使命:做保险行业中立者,使客户利益最大化;目标:让保险不再难买。夏至模式:夏至保险咨询是一个权威的第三方咨询平台,做保险行业的中立者,但一切以客户利益最大化为出发点。夏至与保险公司:与各个保险公司、经纪公司、保险代理公司等进行合作,挑选他们高性价比且合适客户的产品(如重疾险、医疗险、意外险、寿险、教育金险、年金险等一系列险种),给客户提供一个全面的配置选择,并协助后续的理赔等问题。夏至与客户:我们根据消费者的个人健康、家庭人口及经济情况,为其科学提供最适合个人和家庭的保险配置方案。具体服务流程:客户通过线上一对一、线下面对面与我们的规划师进行沟通,并支付相对应的咨询费,成为夏至VIP,享受后续的VIP服务;↓↓↓规划师会记录客户的基础信息、健康状况、家庭人口及经济情况进行存档;↓↓↓规划师会将收集到的信息进行匹配,匹配到几款适合客户的方案(一般需要1~3个工作日)↓↓↓客户同意方案,规划师会协助客户进行投保、申请保单等事宜;↓↓↓若客户出险,规划师将协助客户进行报案,资料提交、理赔等问题;↓↓↓客户维护,如客户有信息变更、解绑定扣款账号等问题规划师会第一时间协助解决。这就是夏至的服务具体流程,可以看的出夏至的用心,方方面面的问题都有协助维护,夏至最大的目的便是为了解决当前中国老百姓买保险不知道如何挑选、产品条款看不懂、买错保险无法理赔、无法摆脱人情单仓促乱买等痛点。想让老百姓买保险买的明明白白,理赔能安心有保障,做到病有所保,老有所依,避免因病致贫风险。在夏至保险咨询平台购买了百万医疗险,出险后,通过我们规划师的协助最终赔了元,点击→→理赔实录(四)---客户去年投尊享e生今年赔多元!在夏至咨询投保的客户作为夏至的VIP,你只需要电话报案,和准备资料、邮寄资料及收赔付款,其他的流程及细节都是咱们夏至的规划师协助大家完成的,整个过程相当放心!付费咨询方式专业的知识和服务是有价的,付费可以让您的保险买的更科学,更省钱,一次付费全年有效不限次数咨询。单人:69元双人:99元三口之家:元超过三口:元69元就可以拥有一个专属贴心的保险管家在您身边了,全年不限次咨询!快快来吧!夏至会员都有哪些福利?QA:1、咨询费能打折吗?答:不能打折呢(除非平台有活动时,可

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