出品｜WEMONEY研究室
文｜林小林
百万医疗险能不能保证续保一直是大家关心的问题，续保后能否理赔，也是用户关心的问题。
近日，有用户告诉WEMONEY研究室，在水滴保续保的百万医疗保险，生效后却无法理赔。
在互联网平台上，经常能看到水滴保险的营销广告。但水滴保险一直以来饱受争议，特别是“首月一元”的产品，虽然目前已经停售，后续的退费和自动续费问题，仍然没有妥善解决。
因为水滴筹业务的属性，水滴一直被质疑到底做的是公益还是生意？今年水滴公司在业务模式上做了调整，水滴筹试运行收取服务费的模式，外界解读水滴这一动作已经完全摘掉了公益的“帽子”，变生意后的水滴仍然饱受争议。
01、续保后保险公司拒赔，水滴和平安“踢皮球”
年9月份，来自福建的小陈在水滴保为父亲购买的保险在到期后自动续保，由于父亲身患“急性早幼粒细胞白血病”发起索赔，承保的平安财产保险立案后却拒绝了小陈的理赔请求。
小陈表示，这份保单是他在年9月份为父亲购买的“水滴百万医疗险”，期限一年保费是.4元，在4个月后家人查出了“白血病”并发起了理赔，平安保险按照保单每个月给予了相应的赔付，最终赔付了超11万。
年9月到期后，水滴保自动续保，并且生成了相应的保单，保单期限是年9月至年9月，全年保费是.8元。但在10月发起理赔时，平安保险拒绝赔付。
小陈出具的拒赔通知书显示，平安保险仅以被保险人身患“急性早幼粒细胞白血病”不属于保单下保险责任为由拒绝理赔。
小陈表示，在和平安保险工作人员沟通中，对方表示续保的保单是水滴保单方面行为，这份保单对于平安保险来说是无效的，因此无法理赔。
而水滴保险给出的回复是，目前在和平安交涉中，没有给出相应的处理方案。
白血病的后续治疗费极高，没了保险报销，治疗的钱只能自己掏了。小陈表示，目前已经花费了20多万，后续治疗费用还未知，这份保险显的十分重要。他不理解，当初承诺能续保的百万医疗，为啥现在无效了？
挑选百万医疗险时，消费者经常会看到：保证续保和承诺续保。两者的意义却大不相同。以保证续保20年的医疗险为例，是指在投保后20年内，即使产品停售、理赔过都可以正常续保。而承诺续保，它相当于是口头约定，但需符合条件（健康通过审核、产品没有停售等）。简而言之，保证续保是到期无条件续保，承诺续保是有条件续保，条件不符合，则不能续。
小陈表示，在当初购买保险时，水滴保相关客服曾表示可以续保。在到期后水滴保自动续保，而且平安给出了相应的电子保单，就等于保单生效。但目前水滴和平安互相推诿，小陈每个月仍在自动扣除保费。
02、互联网保险自动投保，月月交费保险却无效
WEMONEY研究室从水滴保
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