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于斌
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潮起网「于见专栏」
在全球经济下行的大背景之下,目前我国保险市场的竞争愈演愈烈。顶着中国第一家全系统全面通过认证的全国性金融机构的帽子,泰康保险在国家监管新形势下,面对的是错综复杂的市场竞争环境。
一直顺风顺水的泰康保险,将会趁势而上,还是身卷其中?答案恐怕没那么简单。
泰康保险投诉量居首,内控制度不完善
随着我国保险行业的快速的发展,现阶段我国保险行业从业人员对业务的白热化竞争,也催生了各种畸形现象,因此也引发了大量的用户投诉。
例如业务员为了提高保险业绩,诱导老人投保,业务员服务态度差,虚假宣传或宣导不够造成误解等等现象层出不穷。
图源:泰康保险
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