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保险公司定损不合理怎么办

来源:保险 时间:2024/8/16

想必车主们都知道,一旦发生严重的交通事故造成了严重的财产损失或人员伤亡时,如果要找保险公司进行理赔,那么保险公司是需要定损的。定损为车险理赔当中的重要环节,虽然车险定损是由保险公司进行核对的,但是对于车主来说,我们很有必要了解车险定损的流程,这样可以避免保险公司出现疏漏,导致车险定损不合理,造成车主利益损失,那么如果保险公司定损不合理怎么办?

下面我们一起来看看车险定损流程:

1、当交通事故发生之后,我们需要立即报警,并且要将车祸现场保护好,因为车祸现场涉及到事故责任划分的问题,注意,如果有人员伤亡的,那么需要先将伤者送医;

2、在报警之后还需要拨打保险公司的电话,然后保险公司会立即派人千万事故现场进行查勘,根据查勘结果初步判断事故是否属于保险责任;

3、将车辆拖到指定的维修厂,定损员会对车辆进行核损,然后根据核损的结果出具定损单,如果车主对于定损单据上的金额没有异议,那么就可以签字确认进行理赔;

4、最后保险公司会收集理赔的资料,对相关资料进行审核,待审核完成之后,保险公司就会通知车主领取赔偿金。注意如果之前保险公司有垫付费用,那么可以进行追偿。

在保险公司进行定损的过程中,可能会遇到车主对于保险公司开具的定损单的金额有异议的情况,如果觉得车险定损不合理,那么可以采用以下方式处理:

1、首先,我们可以主动联系保险公司,与保险公司的工作人员进行协商,要求保险公司重新进行定损;

2、如果保险公司不同意协商,或者是协商未达到车主理想状态,那么车主是可以向银保监会,以及其他的地方派出机构进行投诉的,注意在投诉时我们需要提供可以证明自己正当权益受到侵害的证据;

3、如果投诉没有结果,那么车主还可以收集并整理相关资料,向法院起诉保险公司。

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