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汛情车险追问水淹车定损效率能否保证

来源:保险 时间:2024/8/9
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来源:21世纪经济报道原标题:河南汛情车险追问:水淹车定损效率能否保证?整车被泡如何理赔?(附42家财险公司报案电话)来源丨21保险课题组;图片

21世纪经济报道记者丨李致鸿估损金额升至98.04亿近日以来,河南省遭遇极端强降雨,连续多日的强降雨致使河南多地发生汛情。“连轴转”,这是河南汛情下,保险公司理赔人员的真实写照。“人都在一线,采访要晚一些。”某财险公司如是答复。太保产险的理赔人员周凯在接到安阳客户车辆被淹的报案后,一边电话指导清理积水,一边赶往事故现场,协助客户将受灾车辆拖救到附近维修厂后,当场核定损失、录入系统、完成赔付。人手紧张,“援军”不断赶来。河南银保监局会同平安财险、人保财险河医院(华中)地下车库上千辆汽车被淹的情况,制订方案、集中资源、现场调度,调集辆救援车投入现场清理、车辆救援工作。人保财险河南分公司启动客服电话大灾溢出机制,重点接听灾区保险报案,并对受灾车辆实施无差别救援。截至目前,各公司投入查勘理赔人员人,救援车辆辆,其中从全国集中调拨救援车辆、查勘车辆、查勘定损专家人,已救援受灾汽车6.64万辆。河南保险行业协会数据显示,截至7月28日,河南保险业共接到理赔报案41.23万件,初步估损98.04亿元,已决赔付4.34万件,已决赔款6.09亿元;其中:涉及人民群众财产安全较多的车险报案22.64万件,估损金额64.12亿元;家财险报案17.12万件,估损金额2.84亿元;农险报案件,估损金额2.96亿元。截至7月29日,平安产险河南分公司在这次河南暴雨灾害中累计接到报案量近6.1万笔,其中车险报案量5.8万笔,财产险、意外险及农险等报案量3笔。7月19日00:00—29日08:30时段,中华联合财险河南分公司因暴雨灾害报案起,报损金额约.34万。其中,车险报案起,报损金额约万。截至7月28日24:00时,累计施救水淹车辆台,累计定损水淹车辆台。“特事特办、急事急办”,“应赔尽赔、早赔快赔”。7月22日,银保监会发布的《关于支持防汛救灾加强金融服务工作的通知》指出,应全力做好保险理赔服务,按照“特事特办、急事急办”原则,集中调配查勘人员、救援设备,建立理赔服务绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率,做到应赔尽赔、早赔快赔。通常而言,大部分财产损失保险和人身保险,都将自然灾害纳入承保范围,在投保了足额的保险后,遭遇洪水导致损失,都可以在保险下得到理赔。在投保时,或者保单持有人在索赔时,要

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