10月29日，贵州省保险行业协会通报了年下半年车险理赔服务质量测评情况。人保财险贵阳、遵义、六盘水、毕节、安顺、黔东南、黔西南、铜仁8家市州分公司在当地车险理赔服务质量测评排名第一。据了解，近期，贵州省保险行业协会及各市（州）保险行业协会分别对全省九个市（州）的各财险公司开展了车险理赔服务质量现场测评工作，测评内容主要以报案环节、调度环节、现场查勘等环节为考核点，着重考核各财产险公司车险理赔现场事故处理时效性、查勘人员对车险综合改革理赔知识的掌握程度等，旨在推动全省财险公司提升车险理赔服务质量，切实维护保险消费者合法权益。人保财险贵州省分公司表示，将继续以客户为中心、进一步践行中国人民保险集团“温暖工程”，优化工作流程，持续查找自身短板，以更好的服务质量、更高的服务效率不断提升客户体验，做有温度的人民保险，将“服务温度”传递给客户。来源人保财险贵州分公司校检汪韵编辑熊瑛吕乘编审陈乾熙
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