睢阳区的刘先生3月23日求助：“3月20日晚，自称‘新奥燃气公司的安检员’到蓝色港湾小区进行安检时，向用户推销保期一年、费用元的家庭财产保险、燃气保险。燃气公司安检员上门推销保险，并且具有强制性，让人难以接受。”
记者报告：接刘先生求助后，记者采访了商丘新奥燃气有限公司办公室主任雷昭君。她说，年新奥集团注册了新奥保险经纪有限公司，并于年1月取得中国保监会颁发的保险经纪许可证。新奥燃气工作人员向用户推荐“e家保”保险，不存在强制消费问题，用户自愿参保，不满意随时可以办理退款，而且1个月之内免费退款，超过1个月退款，只收取相关手续费。如用户发现工作人员强制推销，可拨打投诉，“我们可以与用户沟通、解释，如果用户不愿意参保，可以为他办理退款”。
3月28日，记者再次联系到刘先生时，他表示，新奥燃气公司的工作人员已经与他取得联系，并就保险情况进行解释和说明，“态度很好，我也了解了该保险相关情况，愿意接受该保险，无须办理退款了”。
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