人民网成都11月29日电（郭莹）今日0时，成都医保新平台将正式上线。自此，成都市所有区（市）县和市本级多万参保人员将通过新平台办理各项医保业务。
新平台上线初期，参保人员如何操作？今日，成都市医保局就上线后可能出现的问题进行了梳理了解答：
一、参保篇
问题一：参保单位经办人员，应在哪里办理单位职工参保登记？
回答：从11月30日起，参保单位经办人员，需到单位社保关系对应的各级医保经办机构，办理单位职工的医疗（生育）保险参保登记。线上办理请登录“四川医保公共服务”门户网站，继续使用原数字证书和PIN码进行登录。
问题二：灵活就业人员，医疗（生育）保险参保登记业务应在哪办理？
回答：从11月30日开始，您须到户籍地（或居住地）所在的区（市）县医保经办机构办理医保参保登记。
问题三：以前参保的单位职工和灵活就业人员，还需要重新办理城镇职工医疗保险参保登记吗？
回答：以前参保的单位职工和灵活就业人员，目前正常参保缴费的，无需再重新办理参保登记。
问题四：城乡居民线上参保登记失败怎么办？
回答：您可以带上参保登记所需资料（户口簿或居住证原件及复印件、身份证原件及复印件等），到区（市）县医保经办机构，或乡镇（街道）、村（社区）负责参保登记的工作人员处，进行参保登记。
问题五：无法查询医保参保缴费情况怎么办？
回答：通常情况下，在您缴费成功三个工作日后，可通过“四川省电子税务局”APP、“四川税务”
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