今天要讲的这个保险拒赔案例和保司业务员本身素质有关，所以大家不仅要在买保险的时候擦亮眼睛，选对业务员也很重要！接下来就让我们看看事情的经过，以及鸟叔是怎么帮助客户顺利拿回理赔金的吧~
案例回顾
三年前，客户在某人寿业务员的推荐下买了一份重疾险；去年查出乳腺癌，入院进行手术治疗；随后向保险公司申请理赔却因投保前未告知有子宫内膜异位而被拒赔。
客户听说我有成功处理过近百起保险纠纷案件的经验，都是以协商而不是打官司的方式处理，效率极高，就找到了我。
第一回合：沟通无果，业务员拒绝面见客户
鸟叔仔细研究了一下客户的材料，详细询问了客户买保险的整个过程，了解到投保时业务员并没有询问她的身体健康状况，因为当时两个人是现场面对面投保的，
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