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指的就是保险公司每销售出保费累计一亿元的所有保单，里面的投诉总量。
万张保单投诉量：当期投诉总量/当期保单总量（万张）；
指的就是保险公司每销售出累计一万张保单，里面的投诉总量。
万人次投诉量：当期投诉总量/当期承保总人次（万人）。
指的就是保险公司每销售出累计一万个客户，里面的投诉总量
投诉指标排名越靠前，则证明这家保险公司的服务越靠后。反之投诉指标排名越靠后，则证明这家保险公司的服务水平越好。而总量指标，就是单纯的投诉数量。一起来看看。一、人身保险公司投诉统计投诉总量情况年上半年人身保险公司合同纠纷投诉量居前三位的为：平安人寿件，同比增长61.11%；中国人寿件，同比下降41.01%；太平洋人寿件，同比增长20.49%。保险合同纠纷投诉量前10位的人身保险公司（单位：件）可以看到，投诉总量排名前十的基本上都是“大”公司，这与公司所销售保单件数的基数大有一定的关系。卖得越多，产生投诉纠纷的数量自然也会相应越多。年上半年人身保险公司涉嫌违法违规投诉量居前三位的为：平安人寿件，同比增长.29%；中国人寿件，同比下降40.32%；太平洋人寿98件，同比增长.00%。涉嫌违法违规投诉量前10位的人身保险公司（单位：件）不过，同比的变化数据，也是可以一定程度反应该家公司这两年的服务水平。相对量指标统计本次统计一共涉及81家人身险公司，下面是详细数据：▲点击图片可放大由于公司数量比较多，大家可以根据自己
培养专业的业务员，很重要。
作为咱们客户来说，
找个专业的业务员，更重要。
最后，我们也要知道，投诉量只是评价服务质量的其中一个方面。理赔时效、保全时效与便捷度、电话客服等等都非常重要。希望大家能够理性和客观地看待这些数据。也希望对大家能够有所帮助。如果觉得文章有用，欢迎分享给身边的朋友，为普及保险知识贡献一份力量！
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