来源:财经自媒体原标题:一年消失家,保险公司上演分支机构大裁撤来源:今日保文丨勇浩相当程度上,机构数量的多寡代表着一家市场主体的保费规模,是江湖地位的另一种表述。过往四十年间,铺渠道、拉人头、建机构乃行业主流的保费做大模式,无论是寿险的第一大渠道、价值之源个险,还是财险最大险种车险,均有赖于网点的广泛铺设。在现行监管政策下,机构网点乃保险公司硬实力之一。网点众多、线下机构遍布全国,不仅是头部险企的标配,也是大公司们一直以来洋洋自得的标榜。接触过机构管理的人们都了解机构开设的复杂与投入,繁琐的报备过程,资质、人员、场所,包括后续的职场建设与运作成本。而这些投入不菲的机构却在迎来大范围撤销。根据《今日保》的不完全统计,这一年仅监管批复撤销的保险分支机构多达家,几乎涉及所有头部、主流保险公司,合计59家。特别是,在严监管的趋势下,这些机构再得到开设,可就是另一种难度了。从曾经保费规模追逐下的大肆铺设,到如今保费压力更大下机构缩减,是疫情下无奈的弱体机构淘汰,还是互联网时代线上业务迁徙所致,抑或有着更深层次的原因?1-InsuranceToday-头部寿险公司大力清虚三四线机构:县域空心化成主因?年以来寿险行业共有25家公司申请撤销机构获批,撤销机构总数多达家,绝大部分为营销服务部。其中,中国人寿撤销机构占据六成之多。不难发现,寿险行业撤销机构数量前十的公司中,国寿、平安、太保、泰康及人保寿五家头部险企撤销机构数量最多,达家。这张表格在一定程度上说明了各大头部险企机构布局特点,泰康、太保正是三四线市场布局最多者。相对于国寿天然县域优势,泰康曾在年发起县域之战,成为头部中不多的后发县域者,然而当初的发力却也成为如今大肆撤销县域相关网点的原因。从国寿和泰康数据分析,撤销的机构基本上都是支公司以下的营销服务部,且多在三四线非省会城市为主。个中原因,宏观方面县域市场空心化是主因,大量年轻劳动力涌入一线及省会中心城市已经成为社会性话题。回到行业角度,广大营销服务部服务的更多的是个险渠道,而人海战术又是畅行数十年之打法。全行业均面临保费饥渴的当下,为何出现一年之内大量撤销机构的情况?个险往昔模式的难以为继,规模人力、增员效率的大幅衰减,太多的县域市场网点成为弱体机构,在现实的经营困境下,成本与效率如何抉择,并不是个难题。当然,亦有一重监管因素。近两年的行业明显加大代理人清虚力度,伴随代理人数量的大幅下滑,早年部分本是虚设的机构自是趁机撤销。2-InsuranceToday-这也是另一个维度的个险写照:部分中小险企砍掉大量支公司撤销机构靠前的寿险机构中,国华人寿、中信保诚和民生人寿数量最多。从成立时间来看,三家公司成立时间都较长,最晚的国华人寿距今也已有14年,且都是拥有一定个险基础者。尤其是后两者,个险颇有起色。不同于国寿和泰康等头部企业裁减大量营销服务部,更多的中小险企砍掉的更多者是级别相对更高的支公司。级别不同,原因当是相差无几,淘汰弱体机构当是主因。从上述机构的成立时间看,机构设立时间并不短,也多是早年的个险布局战略所致,然而,实际经营情况并不如意。年后,国华人寿将个险业务剥离至旗下中介公司,而民生、中信保诚集中更多的资源在优势中心城市。事实上,类似的机构关停也反映了当前个险转型的战略选择,市场主体告别此前多年的传统经营模式,开始寻觅更适合己身的个险之道。或深耕城市资源,或深度开发股东资源,如银行系等。3-InsuranceToday-电销团灭:业务急剧缩减,全国18家电销中心被撤年撤销的诸多机构中,电销中心的裁撤成为一道独特的风景线。联想近两年的电销各色事件,这一曾经辉煌渠道的没落已算不上新鲜事,大哥国寿甚至直接放弃了这一渠道。曾几何时,电销车险带来的震撼,曾给寿险电销带去巨大想象空间,亦有特色公司随之崛起。遗憾的是,纵然有着更高比率的价值业务,终是难以成为主流渠道。中国保险行业协会发布的《年寿险电话营销行业经营情况分析报告》显示:年寿险电销增速持续放缓,实现规模保费亿元,较年同比下降了22.5%。规模外,寿险电销还遭遇了人力的下滑,年底,寿险电销总销售人力为人,较年底同比减少3.9%。根据《今日保》的了解,这一数据在年,进一步下滑,且颇为严峻。无论是电销扰民引来的严厉的业内外监管政策,还是寿险产品、经营模式的转型,电销的命运已成定局:从呼出走向呼入时代。寿险电销的黄金时期要追溯到年,逐年以20个点以上的速度增长,年之后速度开始放缓,年寿险电销行业到达峰值后,开始断崖式下滑,-年,均下滑两位数以上。下滑的主要原因一方面是其他渠道的崛起,另一方面是市场参与者的逐渐减少,年参与电销行业的公司达到了最多的33家。截至年,仅剩21家公司仍在死守电销业务。而公司撤销电销业务的原因也很简单,产能低,成本高。大部分的公司,都会选择自建电销中心,同时配备相应的人力,而这电销坐席的门槛更低,留存也更难,几乎每年都会面临人力大换血,无论是机构维持还是业务质量,都将受到越来越大的影响。在过去的多年内,电销市场集中度非常高,平安几乎一家独大。分列二三名的则是招商信诺与中美联泰,两家外资公司,浸淫期间多年。尤其是前者,更是依托招商银行信用卡中心走出了一条独特的电销路。中美联泰也是早年即发力电销者,布局已久。再看其余的公司,均难再分得一杯羹,但如此大的投入,与微乎其微的保费收入,成本是不可回避的现实问题。于是,就看到了行业性的电销中心裁撤。如股东更换没几年的鼎诚人寿,去年一连取消3家电销中心。4-InsuranceToday-车险综改下的保费下滑:财险公司也现大面积机构关停纵然财险公司撤销机构总数比寿险公司少,但其撤销机构的等级更高,多是支公司等级。这意味什么?年至今,共计34家财险公司撤销了家分支机构。其中,人保财险共撤销家分支机构,排名前十的财险公司共计撤销家机构。直观来看,涉及撤销机构财险公司比寿险的面积更广。头部财险公司撤销机构的原因,和头部寿险类似,早年铺设机构过多,弱体机构难免增多。对于中小财险公司而言,当是疫情影响叠加车险综改导致的业务下滑等双重因素的影响。如今,曾经占比超70%的车险占比仅剩48%,然而年依旧有4成经营车险的财险公司车险保费占比超过60%,其中超过10家在7成以上。车险仍然是各财险公司最重要险种的背景下,车险保费负增长已成现实,加之承保亏损的到来,开源节流下的成本压力可想而知。年经营车险的公司中,车险实现承保盈利的仅10余家,而盈利超过亿元的仅6家。大部分中小公司都处于既无保费又无利润的困境中。从撤销的机构也可以看出,相对于大公司撤销营销服务部,不少中小公司撤销的机构都为支公司级别,甚至不少中型公司撤销机构的城市包含了中心城市。后记一个无法承受的隐忧一年时间内,全行业就有三分之一的公司撤销了多家机构,这仅仅还是已获得监管批复的;要知道,保险公司机构的撤销是要监管批准,要提交材料申请的,未披露和未批复者还有多少,这一数量远不止如此。再看,批设一家机构之不易,《保险公司管理规定》内容:本规定所称保险公司分支机构,是指经保险监督管理机构批准,保险公司依法设立的分公司、中心支公司、支公司、营业部、营销服务部以及各类专属机构。专属机构的设立和管理,由中国保监会另行规定。这说明什么?无论是营销服务部还是保险公司的各级机构,设立时,都需要满足同样的条件,例如管理制度、无重大行政处罚、经营许可证、营业场所、办公设备等等。这些皆是成本,也意味着:每撤销一个机构,就是战略性放弃了这个地区,先前的投入归零。如今,产能低下、业绩承压的行业背景下,战略性撤退将成为行业性问题。从全力铺设到大力裁撤,行业又进入了新的轮回。大量偏远、基层的机构就此消失,也正是说明我国的很多区域,并没有支撑起保险行业的经济实力。一边喊着商业保险的深度密度有广阔的空间,一边扎堆经济发达地区纷纷寻找“高净值客户”、“梦想客户”,这种矛盾对于声量颇高的保险普惠是个挑战。
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