11月1日下午，车主郑先生在百忙之中特意赶到平安产险深圳分公司送上暖心制作的锦旗“平安保险业内标杆，服务一流值得称赞”，表达他对平安专业高效现场理赔的感激。事实上，平安产险一直坚持塑造保险行业的标杆形象，其“五心”服务已经深入人心。
据悉，前几日，郑先生的夫人驾驶爱车驶入地下停车场的时候与墙体发生了碰撞，车辆受损较为严重，且现场堵住停车场入口影响正常通行。由于郑夫人是出险小白，面对理赔流程手足无措，故将事故移交给郑先生处理。平安产险深圳分公司龙岗远程查勘员方树伦接到远程派工，在确认无人员受伤后，他立刻添加客户
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