以前保险最难的事情就是理赔了，但随着保险行业越来越规范，赔付的速度也越来越快了，但难免碰上一些推来推去的保险公司，出险之后，理赔金也迟迟不给被保人，那么出现这种情况，我们应该怎么办呢？
在了解保险金为什么不到账之前，梧桐君先带大家了解一下，出险的时候需要做些什么，以免影响后续理赔的事情。
保险如何正确理赔
1.及时报案
如果符合保险理赔范围，被保人应该立即拨打保险公司电话进行报案申请理赔，只有报案之后，保险公司才会找人来确定你的情况，看符不符合理赔条件。
最好的报案时机是在四十八小时之内，如果在规定时间内未报案申请理赔的，有些保险公司会认为你主动放弃理赔，为了避免理赔出现问题，应尽早报案。
2.医院
出险之后，理赔需要提交很多资料，其中就包括诊断证明，很多保险公司医院开具的诊断证明，为了避免理赔出现意外，尽量选医院开具诊断证明。
.提交资料
理赔的钱能不能按时到账，很大一部分都是看我们提交的资料，如果我们提交的材料有缺失，那么理赔的审核就通过不了，我们在提交资料的时候，可以打电话咨询一下保险经纪人，问问到底需要什么资料，准备齐全之后再递交审核，以免来回被拒。
4.配合调查
有些保险是有等待期的，假如刚过了等待期，被保人就出险了，那么保险公司肯定会派人来调查事情的真实性，身为被保人是有义务配合调查的，把实际情况跟工作人员说明清楚就行了。
如果顾左右而言他，那么肯定会引起保险公司的怀疑，认为你有骗保的嫌疑，我们要做的就是配合调查，把情况说明，等查清楚了，保险公司确认符合理赔范围，保险金自然就理赔下来了。
那如果提交完这些资料之后，保险金依旧迟迟不到账应该怎么办呢？别急，跟着梧桐君一起了解投诉那些事。
赔偿金不到账怎么处理
1.了解情况
如果符合理赔条件，但是赔偿金一直没到账，一般都是中间环节出了什么问题，我们可以拨打保险公司电话查询，看看到底是因为提交的材料不齐全，还是已经在走审核流程了。
如果保险公司无法给出明确的答复，我们就可以去相关的部门进行投诉了。
2.如何投诉
一般投诉有两种方法，第一种是找保险公司官方投诉，第二种是找银保监会投诉。
找保险公司官方投诉很简单，直接拨打官方电话，说明来意，并且我们在投诉之前，一定要掌握一定证据，比如电话录音、聊天记录等等，证明之前已经沟通过了，是保险公司工作不到位，那么保险公司就会派人去核实情况，加快理赔金的到账。
但如果找保险公司投诉之后，一点处理迹象都没有，那投保人就可以拨打银保监会的电话进行投诉了，要说明实际情况，把目前所掌握的证据提交上去。
一般正规的保险公司都是受银保监会监管的，如果真的理赔有问题，那么银保监会肯定会对保险公司进行一定处罚，并且催促保险金的赔付。
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