“真是太快太方便了!医保业务在网上申办真是方便，查询和打印个人参保信息完全不用请假去服务大厅排队，在家或者单位就可以轻松解决，真是省时省力！”1月20日，市民张先生拿着他在广东省政务服务网查询并打印的医保缴费历史，忍不住连连称赞。
市民张先生向记者介绍，疫情防控关键时期，他通过登录广东省政务服务网轻松办理了医保业务，总体用时不到5分钟，方便又快捷!记者了解到，自疫情发生以来，为降低传播风险，减少人员聚集，市医保中心迅速落实防控工作各项要求，自去年1月起就倡导全市市民通过网办渠道申办业务，最大限度地减少非必须的现场办理。
“去年一年，我们总共处理网办件大约14万件，市民们办理需求最多的几项业务，比如生育津贴支付、临时异地就医人员备案、参保人员参保信息查询等，都可以在广东省政府服务网上申办，不需要来服务大厅现场排队，不仅能节约市民的时间和精力，也符合疫情防控的现实需要。”市医保中心相关负责人向记者介绍，目前生育津贴支付、临时异地就医人员备案等37项医保经办业务可通过网办渠道办理，办理流程也非常简单，只需登录广东省政务服务网，依次选择“广州市——市医保局”，进入市医保局的政务服务事项办理页面，根据所需办理的业务指引提交申请即可。
以市民张先生申办的参保人员参保信息查询业务为例，只需登录广东省政务服务网，依次选择“广州市-市医保局”，选择“参保人员参保信息查询”业务，点击“在线办理”后根据页面指引办理就可以了。
记者实地走访市医保中心发现，目前我市医保经办服务大厅防疫举措较为严格，来办事的市民们均需正确佩戴口罩，入口处需要出示健康码，经过体温检测后，在工作人员的引导下根据防疫要求排队等候办理。“网上办理业务确实非常方便，市民们可以选择网办途径办理，降低交叉感染风险。”市医保中心介绍，如确需前往服务大厅现场办理，请您全程正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合工作人员进行体温测量等工作，并保持1米远的安全距离有序进入大厅，业务办理完毕后，请尽快离开，减少逗留时间。
附表：37项可网办业务清单
1、部分军队退役人员和军队复员干部军龄视同医保缴费年限登记
2、长期护理保险协议定点服务机构条件评估
3、城乡居民医保停保减员
4、城乡居民医保待遇解冻
5、基本医疗保险定点医疗机构费用结算
6、选定门诊定点医疗机构更改
7、城乡居民参保登记
8、城乡居民参保信息变更登记
9、基本医疗保险参保人员享受门诊特定病种待遇认定
10、门诊费用报销
11、住院费用报销
12、常驻异地工作人员备案
13、临时异地就医人员备案
14、异地安置退休人员备案
15、异地长期居住人员备案
16、异地转诊人员备案
17、参保单位参保信息查询
18、参保人员参保信息查询
19、参保人员个人账户一次性支取
20、出具《参保凭证》
21、转移接续手续办理
22、离开人员一次性缴纳职工医保费审核
23、社会医疗保险资料变更
24、医疗保险结算单打印
25、产前检查费支付
26、产前检查就医确认
27、计划生育医疗费支付
28、生育津贴支付
29、生育医疗费支付
30、医疗保险费重收、多收错收退款
31、个人账户补注资核定
32、医疗保险先行支付申请
33、零售药店申请定点协议管理
34、医疗机构申请定点协议管理
35、职工社会医疗保险参保人缴费历史修订
36、职工社会医疗保险参保人退休状态修改
37、职工医保待遇解冻
广州日报全媒体文字记者周洁莹通讯员穗医保中心宣广州日报全媒体编辑吴一钒
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