保险是个很复杂的产品,不仅解读起来费劲,买完以后还要跟踪服务。
所以很多人买保险都喜欢找身边的保险代理人,可以一对一提供服务,并且看得见、摸得着,有事可以直接找。
最近几天有多个粉丝向鹏哥反馈,自己的保险是从朋友那里买的,结果朋友干了没多久就不干了。
她不知道自己的保单该怎么办了。
以后万一发生理赔,会不会没人管?
因为不只一个人问这个问题,所以鹏哥今天就来聊聊保险代理人离职以后的事情,让大家做到心中有数。
本文重点内容:
没有代理人,我的保单有影响吗?没有代理人,我该怎么办?如果成为孤儿单该怎么办?一、代理人不干了对我的保单有影响吗?
年保险代理人有余万人,年取消保险从业资格考试以后,以平均每年百万级别的速度增长。
到年底已经增长到万人。
这也说明市场对保险代理人的需求比较旺盛。
但保险代理人的流动性也非常大,保险代理人首年的流失率甚至能达到70%-80%,这还不包括第2年以后的流失率。
有数据表明,有过保险代理人工作经历的总人数不少于万人,可见这个行业流动性有多大。
1.代理人离职,我的保单还有效吗?
我们接触保险公司,更多是与保险代理人联系,没几个人真是去保险公司办理业务的。
保险代理人是我们与保险公司联系的纽带。
所以很多人会觉得,万一我的保险代理人离职了,我的保单就没人管了,理赔也找不到人,这钱不就白交了么?
这么想,你还真就太把保险代理人当回事儿了。
实际上,保险合同是我们与保险公司签署的,代理人只是作为销售人员,促成了这个事情。
但合同中的权利和义务,是需要我们和保险公司共同遵守的,这中间没有代理人任何关系。
别说保险代理人离职了,就算是保险公司倒闭了,我们手里的保单也仍然有效。
年安邦保险存在违法、违规经营被保监会接管。
后来由保险保障基金、中石化、上汽集团共同出资成立了如今的大家保险,接管了安邦保险。
之前安邦保险的所有责任都过渡到大家保险。
保险是一个特殊的行业,不是几个股东一商量就能倒闭、破产的,不安排好投保人的责任,保险公司是不能倒闭或破产的。
关于保险公司破产的事宜,鹏哥之前专门写过文章——《保险公司真的保险么?如果保险公司破产了怎么办?》。
连保险公司倒闭,我们作为投保人、被保险人的权利都会有所保障,更何况一个保险代理人离职呢?
2.代理人离职,我的保单谁来管?
代理人离职时对保单的交接,并没有统一的处理方式。
一些比较注重服务质量的保险公司会在人员离职时安排工作交接。
毕竟有保单就是老客户,老客户如果服务好,二次转化的难度要小得多。
但不是所有保险公司都会有这样的规定。
我们买保险,往往都是找身边朋友买的,朋友不做了,即使有交接,我们与新的接收人又不熟。
接收人是否有责任心,是否会主动与我们沟通,是否能顺畅沟通,以及新的接手人能工作多长时间,这些都是未知数。
所以大概率情况下,我们买完保险几年以后,很可能会遇到没有保险代理人为我们服务的局面。
二、没有代理人,我该怎么办?
既然大概率会成为没有代理人管的保单,那似乎早晚要面临这些问题:
没有代理人管,我的保单该怎么办?
所以提前了解一下相关情况非常有必要。
没有代理人,我们将会遇到哪些问题呢?
如果这些问题都能很好地得到解决,那有没有保险代理人,也就无所谓了。
1.保险理赔会不会很难?
相信这是很多人最关心的问题:
如果没有代理人管,保险公司会不会不给我们理赔?会不会有意刁难我们?
很多保险代理人在销售保险的时候都在强调自己的重要性,比如能够帮助理赔,甚至在可赔可不赔的时候还能通融。
实际上这些话都属于鬼扯。
保险是投保人与保险公司之间的合同行为。
保什么、不保什么、什么情况下理赔、什么情况下不理赔、理赔多少,都明明白白写在合同里。
与保险公司规模、保费多少、保险代理人是谁,完全没有任何关系。
更不存在能赔不赔或者不能赔却赔了的情况。
理赔方面鹏哥之前专门写过文章——《保险理赔难?小保险公司理赔更难?》。
保险公司怎么做理赔调查,鹏哥也专门写过文章——《揭秘!一文告诉你保险公司怎么做理赔调查》。
对理赔有疑问的,大家可以翻翻这几篇文章。
总之,保险公司的理赔就是:不惜赔、不错赔、不烂赔。
有人会担心,没有保险代理人,保险公司理赔时效会不会慢呢?
肯定不会的,理赔时效是写在保险合同里的,是保险公司必须要遵守的条款。
更何况《保险法》对时效性也有硬性规定。
2.理赔该找谁?
如果没有保险代理人,真到了要理赔的时候,该找谁呢?
正确的答案是:直接找保险公司。
最简单的方式是可以通过保险公司
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