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馨理赔华夏保险云南分公司快速启动东航

来源:保险 时间:2022/7/11
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年3月21日,东航一架客机在执行昆明——广州航班任务时,于梧州上空失联。目前,已确认该飞机坠毁。机上人员共人,其中旅客人、机组9人。

华夏保险云南分公司获悉后第一时间启动应急预案,第一时间与监管部门、行业协会、同业、东航取得联系,紧密排查。开通华夏保险理赔绿色通道,全力为客户提供便捷服务。切实做好事故理赔工作,充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能。

1、主动排查客户信息:主动排查、全方位获取出险客户信息,主动积极排查是否为我司客户;

2、24小时理赔咨询、理赔报案服务:公司客服热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务;

3、简化理赔手续:对于本次出险客户,简化理赔所需资料;

4、实行无保单理赔:对于出险客户,均提供免保单理赔服务;

5、开通绿色通道:开通理赔绿色通道,优先处理本次事故出险客户案件;

6、医院限制:对于本次事故,医院限制,以方便、快捷治疗为主;

7、提供人文关怀:根据家属意愿,提供上门慰问并送赔款。

全国统一客户服务热线;

云南分公司理赔服务电话-、;

华夏保险将随时提供全方位应急服务。

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