年鑫安保险公司经营压力空前，又恰逢吉林省疫情肆虐，这无疑为经营目标达成形成了巨大的阻碍。在这种情况下，鑫安保险公司坚定目标必达的信念，各条线克服重重困难，公司上下团结一心，确保各项经营工作顺利开展。
车险：以数智化转型为引领，为客户提供贴心服务
简化承保流程、推行移动出单：受疫情影响，承保时无法提供验车照片的，可在解封后5天内补齐；投保人无法加盖公章的，可手持申请书合影。积极推动移动出单功能，通过手机端操作为客户提供车险报价，为客户提供便捷服务。
理赔服务突出“快”、“好”、“免”：线上查勘岗全部在岗，并安排备班人员作为支援，以最快的速度为客户提供服务；现场照片可明确判断事故责任的纯车损案件，可免除交警事故认定书；单方事故，万元以内损失可免现场查勘。
为防疫用车开通专属理赔绿色通道，快速理赔响应，全部实施单证电子化、理赔线上化，所有赔款无需垫付，全力支撑防疫工作开展。
非车险：以数据分析为基础，强化理赔难点突破
集团重点客户业务：通过历史赔案数据分析，找到保险事故发生的共性特点，做到有针对性的事先预防、事中降损、事后总结，有效支持集团主业；
商品车业务：针对不同的出险类型、从涉及三者物损、三者人伤、标的车辆维修、标的车辆买断率、诉讼案件数量等维度，了解客户全年各阶段的发运情况、发运路线、司机熟练程度等，制定相应的保险事故处理方案；
责任险业务：针对目前该类业务理赔能力薄弱问题，组织开展多轮线上培训、线下沟通、典型案件研讨，有效提升一线理赔人员技能。
延保：承保理赔双联手，增值服务效率高
积极推出创新产品：3月中旬与大众销售联手推出ID.4CROZZ和ID.6CROZZ三电终身质保产品，在新能源保险领域又一次实现零的突破。4月6日与大众销售联手推出大众易保产品，上线当天启动全国六大区线上培训，当天实现开单，累计签单量破百。
加快数智化建设：疫情期间实现培训课件线上化，自上线以来，使用深度达到%。针对全国家经销商开展自动理算培训，当月自动理算率提升至18%，自动理算类案件理赔时间缩短约14天，大幅度提升理赔管理效率。
鑫安保险公司全体员工咬紧牙关不放松，创新引领战疫情、齐心协力保经营，誓为集团公司和资本控股公司经营目标达成保驾护航！
来源：鑫安保险公司
撰稿人：杨菲
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