中国人民保险理赔的具体流程包括以下:
1.报案
首先，在发生保险事故时，被保险人或投保人应及时拨打中国人保客户服务热线，并根据提示报告具体的事故，详细说明事故发生地点和是否有人员伤亡等等。
2.提交申请材料
人民保险业务员受理报告后，被保险人按照具体的要求提供各类保险理赔材料。比如有关部门出具的事故证明。收集好材料后，及时提交给保险公司。
3.保险公司审核
人保公司将在第一时间审核用户提交的索赔信息，然后给出理赔结论。如果资料不完整，保险公司会通知用户补充相关资料。
4.支付保险金
如果保险公司批准的结果是理赔，则会发出理赔通知，赔款一般会在理赔结束后5个工作日内支付保险金。如果保险公司批准的结果是拒绝理赔，保险公司将在给出结论后3个工作日内以书面形式向保险人发出拒绝理赔通知。
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