新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心，连日来，保险业紧急启动应急预案，不断制定出台专属保险方案，面对来势汹汹的疫情，有人不禁联想到，如果不幸确诊感染，投保的哪种商业保险可以得到相应赔付呢？对一般居民百姓来说，最近都“宅”在家里，万一需要出险，又有哪些足不出户的便捷理赔措施？
（图片来源于网络）记者从多家险企了解到，大多数医疗险及住院津贴险，均对此次新型冠状病毒感染的肺炎提供保障，发生该类疾病住院治疗可申请理赔。平安人寿江苏分公司理赔部曹策告诉记者，有一点需注意，意外险只保障意外风险，而此次疾病导致的风险并不在此保障范围内。除了医疗险，客户投保重疾险，达到重疾条款约定的赔付条件也是可以申请重疾、并获得理赔的。“比如平安福重疾中的‘深度昏迷’病种，也就是说被保险人过了90天等待期后，达到深度昏迷并且持续使用呼吸机96小时则可申请重疾险理赔。”
如果投保的是个人寿险，若不幸因新型冠状病毒感染的肺炎去世，也可申请身故理赔。值得一提的是，不少险企针对该病症在理赔方面已开通绿色通道，比如取消免赔额、取消等待期等便利措施。太平洋产险江苏分公司非车理赔部相关人士介绍：“客户因新型冠状病毒感染的肺炎治疗费用索赔的，可豁免等待期、医院等级限制、放宽紧急治疗期间自费药品的限制，对于航班取消、机票退票、酒店取消等，从简从速予以赔付。”
此外，记者从省内多家保险公司了解到，目前还未出现新型冠状病毒感染的肺炎理赔的客户。但在全国范围内，平安人寿已完成4例疫情身故案件赔付，共计71万元。1月28日，中国人寿保险股份有限公司完成两例新型冠状病毒肺炎理赔，公司及时开启线上“空中理赔”绿色服务通道，简化理赔手续，24小时内完成客户隔离治疗前的医疗费用保险金和身故保险金的赔付。
对广大老百姓来说，最近都“宅”在家里，万一需要出险，又有哪些报案理赔的便捷措施？记者了解到，多家险企已经第一时间成立应急工作小组，启动重大卫生事件应急预案，充分借助各类便捷的线上渠道，让客户不出门享受服务，曹策介绍，公司开通了7*24小时应急联络热线和值班响应机制，提供线上咨询、理赔辅助指导，客户可以通过手机客户端，线上办理理赔申请，纸质材料这块，对于费用报销类的，发票类材料可延迟提交。
同时，保险行业工作人员外出查勘，防护措施也必不可少。太平洋产险江苏分公司非车理赔部表示，查勘人员在接到报案后，会引导客户优先使用小程序平台进行线上视频查勘、简化索赔流程。对于必须现场处理的重大案件，需向当地非车险理赔负责人报备，现场查勘期间，需严格正确佩戴口罩，需与客户保持1米以上距离，并定期对查勘车内部进行清洁消毒。
（来源：江苏新闻广播/刘雨薇编辑/国正）
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlff/3443.html
