从寻找理赔的理由到有温度的保险,平安的服

来源：保险时间：2025/6/26

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雪中送碳，这是很多保险客户在收到理赔款时常常会有的感慨，也因为理赔这个环节承载了保险产品最主要的风险补偿功能，所以备受消费者的重视。在抖音和中国平安于近日发布的《用户健康+保险行为报告》中就披露了这样一组数据：在过去的年，抖音平台上关于保险的话题播放量突破亿，整体搜索量同比暴增%。而在井喷的保险视频内容中，抖音用户对于理赔内容的

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