各位邻居打扰了，很无奈求助大家！我患有糖尿病，这次封控太仓促，家里的降糖药快吃完了，请问谁家有多余的降糖药可以支援一下吗？非常感谢！
年7月，患有糖尿病的李女士居住的小区被划入临时管控区。虽然社区有效保证了日常食物的供应，却没办法代替患者开具处方药。因长期服用的降糖药储备不足，医院配药，李女士只能在小区群里发出了这条求助信息。
群里一下子热闹了起来，邻居们都在帮李女士各种出主意，找渠道。有一位邻居回复道：“我在保险公司工作，帮你问问同事们有没有买药的办法。”
这番话恰好提醒了李女士，她想起自己曾买过的一份平安养老的保险，并赠送了在线问诊和药品配送服务，于是她登录“好福利”APP，按照要求提供了既往诊断证明。很快，线上医生就通过电子处方续配了所需药品，1小时内药品就送到了李女士手中。
“谢谢大家的热心肠，我已经通过平安养老险的‘暖心赔’服务拿到药了！”李女士在群里告诉邻居不用再为拿药出谋划策了。然而她忘了在群里分享的是，这次拿药自己甚至没有花一分钱，因为在订单提交的同时，页面就已提示完成理赔支付。
一切都发生得太快，李女士还没明白这次理赔是怎么发生的，保险公司就已经为她将这笔费用在线实时结算了。
理赔虽是保险服务中最有获得感的时刻，有时候却也因其繁琐的文书要求及冗长的审核流程让客户颇为诟病，体验感大打折扣。平安养老险则通过“暖心赔”智能服务，让理赔业务办理起来高效便捷，真正实现让客户少跑腿、让信息多跑路。
01理赔服务可以多智能？“暖心赔”给出答案
伴随着经济社会发展，社会大众的保险意识日益增强，越来越多的人都将保险作为个人和家庭抵御风险的重要方式。理赔作为最能体现保险获得感的一个服务环节，不仅备受客户的
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