甘露聚糖肽注射液价格是不是很高 https://disease.39.net/bjzkbdfyy/230310/13346328.html我们身边可能都有这样一位朋友：我们是某某公司，我们的优势是理赔率最高；我们是上百年的大公司，我们的服务是最好的；我们是大公司，所以是不会倒闭的；外行才看保险的保费，内行是看公司赔付能力的。不懂行情的人还真被唬得一愣一愣的。关于后两条，奶爸有专门的分析过：历史上有倒闭的保险公司吗？保险公司的套路有哪些？不过，如果想买一份保险，确实会在意保险公司的服务是不是足够好。好不容易下定决心买了一份保险，理赔的时候发现打客服电话没人接；交了材料才发现自己的病不赔；一顿审核通过了，赔偿金却拖了好几个月......这些都会影响我们对保险公司的印象，但好在每年中国银保信都会保险公司进行服务评级，前不久就公布了《年度保险公司服务评价结果》。中国银保信是由国务院批准、银保监会旗下的公司，作为官方渠道还是很有权威性的。奶爸今天就分享一下这个服务评价榜单：保险公司服务好不好，谁说了算？服务评级不可怕，谁低谁尴尬初次亮相的服务评价指标如何看待这份服务榜单？一、保险公司服务好不好，谁说了算？参评的保险公司是开业满3年的61家人身险公司、64家财产险公司，所以养老险、健康险的公司以及未满3年的公司就不在此列了。像奶爸有介绍过的保险公司：招商仁和、华贵人寿成立不足3年，还有常说的复星联合健康、昆仑人寿则是健康险公司，所以都没有参评。既然有评价，那么肯定也会有评价的权重和标准，根据银保监会印发的《保险公司服务评价管理办法》，奶爸整理了评价指标的权重：服务评价权重先上结论：人身保险公司：可以看出理赔服务、投诉量的权重是比较高的，分别占35%和15%；保单送达的时效也是较大的影响因素，有15%。财产保险公司：财产险更看重案件处理的效率，因此相关的权重达到40%；投诉量的权重则与人身险一致，也是15%。然后根据每一项的得分，评出AAA、BB、D等一共10个等级。除此之外，如果有重要的服务创新或者重大的负面事件，也会被额外地加减分。二、服务评级不可怕，谁低谁尴尬奶爸根据人身险和财产险公司，整理了评价等级，根据评分标准来看，一般B级以上就已经算不错了：服务评价等级看了这个结果，奶爸的第一感觉是，服务的水平与保险公司大小没有必然的关系。以人身险中的交银康联来说，这是几乎没有人听过的保险公司，但稳稳地占住AA级的一席之地。而号称服务至上的友邦保险，仅仅排在BBB级，与A级失之交臂。至于这两年抢戏比较多的中小型保险公司百年人寿，前段时间被监管检查，这次的评级为BBB级，与知名度比较高的中国人寿在同一梯度。百年人寿违规被查？！刚买的保险不会打水漂了吧？不过同方全球和中美大都会也算是知名度比较高的公司了，评级才CCC。跟别人口中或者我们印象中不太一样的是，大公司不见得就一定服务好，小公司也不见得一定服务不好。反而某些中小型的公司愿意更注重服务、产品的性价比来提升自己品牌的知名度。这里奶爸又想起那一位朋友说“价格不能决定一切，我们更注重的是服务；小公司的产品便宜，但是出事之后理赔不了还是白搭”。奶爸这就去摸摸他的脸......不过说到理赔，这份保险公司服务评价其实还有一个更值得看的数据。三、初次亮相的服务评价指标这些数据往年是没有的，主要是一些保险公司评价指标的中位数，什么是中位数呢？举个栗子：1、3、86三个数的平均数是30；中位数取中间值，也就是3。因为保险公司不止三五家，那么中位数就能相对科学地代表行业数据的中间水平。来看看人身保险公司的评价指标：服务评价指标可以重点
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszjzl/9925.html
