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互联网保险可回溯时代险企如何应变

来源:保险 时间:2025/4/22
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来源:今日保互联网保险正式进入“可回溯时代”。根据银保监会发布的《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》(下称《通知》),保险机构在线上的销售行为将面临新的规范和合规要求。新的“可回溯时代”下,保险机构的线上销售将如何更高效、更合规、更迅速的实现数字化转型?这是摆在每一个保险机构面前的挑战。7月9日,《今日保》联合众安科技在线上进行了一场保险科技赋能销售行为可回溯管理的专场解读和在线答疑,聚焦前沿技术革新保险全价值链、视频可视化回溯系统如何提供综合解决方案等保险数字化转型的题中之义。1-InsuranceToday-背景解析:行业、监管共交织首先是,《通知》出台的背景:◆销售误导的严峻上升;年银保监会接到互联网保险消费投诉共1.99万件,同比增长88.59%,是年投诉量的7倍。因此,针对投诉暴露出的互联网保险领域突出问题,结合保险销售可回溯管理经验,以行为监管为抓手,规范互联网保险销售行为,出台了上述通知。◆《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》监管逻辑的延续;◆互联网保险的地位的极大提升,以及数字化转型已是大势所趋;自年国内首家互联网保险公司成立以来已经迈入第七年,年我国互联网财产保险业务保费收入同比增长20.6%,而未来发展仍将处于快速通道。今年以来,受疫情影响,保险行业的数字化转型已成为大势所趋。5月,银保监会下发《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》,明确提出,到年,短期健康险、车险、意外险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上。此外,国家发改委也在同期向行业发出数字化转型伙伴倡议,号召国内领先科技企业成为助力中小微数字化转型伙伴,加快打造数字化企业。综上所述,《通知》实际上是对保险的线上化销售做了进一步的规范指引,恰是基于互联网保险业务快速增长,碎片化、小额化的互联网保险已广泛触达各类消费者。政策持续加码的同时,如何让创新与合规有效并行驱动也成为了

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