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2022年第四季度保险业消费投诉榜单平安

来源:保险 时间:2025/2/18
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央广网北京3月21日消息21日,中国银保监会消费者权益保护局发布年第四季度银行业保险业消费投诉情况通报。《通报》指出,中国银保监会及其派出机构年第四季度共接收并转送保险消费投诉件。其中,涉及人身保险公司件,占投诉总量的65.35%。数据显示,人身保险公司投诉量居前10位的为:平安人寿件,占人身保险公司投诉总量的28.08%;中国人寿件,占比8.55%;太平洋人寿件,占比7.39%;泰康人寿件,占比7.17%;新华人寿件,占比5.33%;复星联合健康件,占比5.27%;招商信诺人寿件,占比4.83%;太平人寿件,占比4.61%;富德生命人寿件,占比3.49%;人保寿险件,占比2.39%。新华养老万张保单投诉量和万人次投诉量均居首位亿元保费投诉量方面,年第四季度,人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.59件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:复星联合健康95.98件/亿元;招商信诺人寿16.37件/亿元;北大方正人寿9.31件/亿元;合众人寿6.88件/亿元;人保健康6.47件/亿元;中美联泰人寿5.99件/亿元;平安养老5.46件/亿元;德华安顾人寿5.09件/亿元;平安人寿4.85件/亿元;富德生命人寿4.27件/亿元。万张保单投诉量方面,年第四季度,人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.20件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的为:新华养老17.36件/万张;复星联合健康2.67件/万张;招商信诺人寿1.52件/万张;爱心人寿1.20件/万张;百年人寿0.66件/万张;君龙人寿0.65件/万张;招商仁和人寿0.61件/万张;东吴人寿0.55件/万张;恒安标准人寿0.48件/万张;渤海人寿0.47件/万张。万人次投诉量方面,年第四季度,人身保险公司万人次投诉量中位数为0.06件/万人次。其中,万人次投诉量居前10位的为:新华养老17.36件/万人次;复星联合健康1.73件/万人次;招商信诺人寿1.41件/万人次;君龙人寿0.42件/万人次;小康人寿0.38件/万人次;和泰人寿0.36件/万人次;百年人寿0.35件/万人次;北大方正人寿0.34件/万人次;爱心人寿0.31件/万人次;复星保德信人寿0.30件/万人次。平安人寿多项投诉量居首《通报》指出,年第四季度,人身保险公司涉及销售纠纷投诉件,占人身保险公司投诉总量的50.63%;退保纠纷投诉件,占比27.45%。其中,人身保险公司销售纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿件,占平安人寿投诉总量的62.98%;太平洋人寿件,占比56.34%;中国人寿件,占比44.03%;泰康人寿件,占比51.35%;招商信诺人寿件,占比72.18%;新华人寿件,占比46.31%;太平人寿件,占比49.93%;富德生命人寿件,占比54.74%;百年人寿件,占比63.37%;阳光人寿件,占比67.25%。人身保险公司退保纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿件,占平安人寿投诉总量的30.19%;中国人寿件,占比30.08%;泰康人寿件,占比32.40%;太平洋人寿件,占比29.85%;太平人寿件,占比34.38%;新华人寿件,占比26.78%;富德生命人寿件,占比33.40%;招商信诺人寿件,占比22.54%;人保寿险件,占比29.77%;中美联泰人寿90件,占比36.73%。投诉涉及的主要险种方面,数据显示,年第四季度,人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉件,占人身保险公司投诉总量的52.37%;疾病保险纠纷投诉件,占比18.03%。其中,人身保险公司普通人寿保险纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿件,占平安人寿投诉总量的69.91%;中国人寿件,占比46.61%;太平洋人寿件,占比52.05%;泰康人寿件,占比52.02%;招商信诺人寿件,占比70.33%;太平人寿件,占比49.93%;新华人寿件,占比35.19%;富德生命人寿件,占比48.81%;百年人寿件,占比56.10%;阳光人寿件,占比64.79%。人身保险公司疾病保险纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿件,占平安人寿投诉总量的14.15%;新华人寿件,占比35.19%;中国人寿件,占比18.31%;泰康人寿件,占比18.08%;太平洋人寿件,占比15.95%;太平人寿件,占比23.92%;人保寿险件,占比32.08%;富德生命人寿件,占比20.75%;人保健康85件,占比27.33%;百年人寿82件,占比23.84%。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线--;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明:本文章版权归属央广网所有,未经授权不得转载。转载请联系:cnrbanquan

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