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《瞭望》新闻周刊记者 ◇拥有近11万名科技从业人员，建起8大研究院和57个实验室，科技专利申请数超过2.8万项。其中，金融科技专利申请数连续两年全球排名第一，数字医疗科技专利申请数全球排名第二 ◇企业只有把自身发展融入国家命运、民族复兴，才能基业长青
从深圳蛇口一间只有13人的小办公室，成长为规模超过万人、年营收达到万亿级的综合金融企业，平安在一次次探索创新中。完成蝶变。如今，平安已是全球保险第一品牌，位列《财富》世界强第21位、“福布斯全球强”第7位。可以说，这家企业仅用32年，就实现了对国际金融巨头百年发展的追赶和超越。 平安发展动力来自哪里？为何能成为中国最大的混合所有制企业？它在中国金融业发展中扮演了怎样的角色？《瞭望》新闻周刊就此专访了平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林。 持续创新造就“平安模式” 《瞭望》：近日，平安获评“中国生产力发展十大卓越企业(单位)”，平安在推动行业发展、创新方面有哪些成绩和贡献？ 谢永林：“在竞争中求生存，在创新中求发展”，这是平安一直秉承的理念。 平安的诞生，本身就是一次突破。年，平安孵化于改革开放的“试验田”深圳蛇口，是新中国第一家股份制保险公司。此后，平安开创保险行业多个“第一”：第一次把个人寿险营销团队引进国内、发布中国寿险业第一个个人营销体制章程、第一个启动产寿险分设……平安通过先行先试，为中国保险行业“破冰”发挥作用。 过去32年来，我们不断在行业内寻求突破，积极推动金融保险行业的创新发展：成为第一家引入外资的金融企业，率先聘请国际会计师进行审计工作，大规模引进海外人才等。种种开创性举措，创建兼具国际标准和中国特色的综合金融“平安模式”。 一次次先行先试，平安得以快速拉近与全球先进同业的距离，成为国内一流、国际知名的科技型综合金融集团。 《瞭望》：平安的科技水平在全国金融领域名列前茅，实现了哪些突破？如何运用科技生产力提升自身和行业的发展水平？ 谢永林：早在十几年前，平安就积极投入科技研发，将金融与科技作为两大发展引擎，深化“金融+生态”战略，在多个领域深耕。 目前，平安拥有近11万名科技从业人员，建起8大研究院和57个实验室，科技专利申请数超过2.8万项。其中，金融科技专利申请数连续两年全球排名第一，数字医疗科技专利申请数全球排名第二。 在金融科技方面，平安从赋能自身金融业务出发，逐步成为整个行业金融科技的提供方，增强金融服务实体能效和综合竞争力。平安旗下的金融壹账通凭借国际领先的区块链技术，产品已覆盖中国所有大型银行、99%的城商行及52%的保险公司。 在医疗科技方面，平安打造医疗健康生态圈，用全球领先医疗科技赋能政府、用户、服务、支付等相关方。平安好医生为3.46亿用户提供超种常见疾病的诊疗，日均咨询量达83万。平安智慧医疗覆盖全国90个城市，服务超1.7万家医疗机构。 在智慧城市建设方面，构建“1+N”智慧城市一体化平台体系，覆盖智慧财政、智慧卫健、智慧交通等20多个功能板块，目前，平安智慧城市已在国内个城市和多个“一带一路”沿线国家及地区落地推广，累计服务近60万家企业、超万市民。 在竞争中求生存，在创新中求发展 《瞭望》：平安取得以上成果的主要原因和动力是什么？ 谢永林：企业的发展是与国家命运、社会发展紧密相连的。平安的点滴进步，来自国家富强、社会繁荣，以及百姓对美好生活的向往和追求。平安的快速发展和各项成果，得益于党和国家的领导与支持，得益于改革开放的伟大时代，更得益于社会各界和广大客户的深深信赖。 从企业自身来看，平安快速发展背后有三件“法宝”：机制、人才和文化。 企业管理是“第三生产力”。平安有持续进化、焕新的机制与组织模型，推行“集团控股，分业经营，分业监管，整体上市”的公司运作模式。有完善的矩阵管理结构，形成“联席CEO+职能执行官”集体决策机制，杜绝了大公司“拍脑袋”和“一言堂”的弊端。良好的管理制度、优秀的公司治理及决策机制、战略协同理念，为平安高速发展打下根基。 更为重要的是人才，人才是企业的血液。平安一直奉行“海纳百川”的人才战略，营造出一片开放包容的文化土壤，让来自不同国家和地区、不同文化背景、不同专业领域的同事都能各尽其才、精诚协作。 最能推动平安创新发展的力量是文化。平安自诞生以来，一直在市场竞争中探索、突破、尝试。市场瞬息万变、优胜劣汰带来了深刻的危机感，使“在竞争中求生存，在创新中求发展”演化为平安的文化基因，深深根植于每个平安人的心中。这种危机意识驱动着平安不断变革和创新，是我们发展进步的动力源泉。 回馈社会放眼未来 《瞭望》：在响应国家战略、服务实体经济、反哺社会等方面，平安是如何做的？ 谢永林：服务国计民生，是平安的立业初心，更是平安的使命。在新发展格局下，平安作为金融机构，深刻理解国内大循环内涵，更创新、更科技、更聚焦地做好支持实体工作。 第一，聚焦国家重点战略产业，发挥保险资金长期稳定的特性，推动险资加快进入实体经济领域。目前中国平安助力实体经济、支持国家大型基础设施建设每年投入逾5万亿元，为1.5万家企业和重点工程项目提供防灾防损服务，企业财产保险累计保险金额超过20万亿元。 第二，通过科技能力推动普惠金融，做强产业链、供应链，缓解小微企业融资难融资贵问题。平安普惠通过人工智能、大数据等打造的智能风控体系，实现对风险的精准识别和把控，为中小微企业提供融资支持。目前平安普惠的客户中，首贷客户占比73%。 第三，通过生态化、场景化等方式，为C端客户提供有温度的金融服务，带动消费。通过专业资产配置能力，帮助人民群众实现资产的保值增值，既能通过消费实现美好生活，又能避免过度消费盲目消费；同时不断提升金融服务体验，让更广大的老百姓通过金融服务分享经济发展红利，为促进消费奠定坚实基础。 《瞭望》：在决战决胜脱贫攻坚中，平安都作了哪些贡献？ 谢永林：年，平安三十周年之际，我们启动了“三村工程”，面向村干部、村医、村教，实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫。截至年8月末，“三村工程”已在全国21个省区落地，累计提供产业扶贫资金.96亿元，带动建档立卡贫困户人，人均增收2元，惠及贫困人口73万余人；援建升级乡村卫生所所，培训村医名，体检义诊覆盖9万余人；援建升级乡村学校所，培训乡村教师名，受益学生约30万人。 《瞭望》：平安一直走在创新前列，放眼未来，平安下一步重点是什么？ 谢永林：万物得其本者生，百事得其道者成。无论过去还是未来，平安服务国家、服务社会、服务行业的理念不会改变。我们将坚持“金融+科技”，强化科技赋能的水平与成效；构建综合生态，为人们“医学住行、生老病养”提供更便捷的服务体验；承担起更大的社会责任，服务实体经济，助力乡村振兴。
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