当下各保险主体都走在数字化转型的关口，尝试用各种科技智能手段降低成本，以期在保费利润收窄的大环境下维持良性运转。
车险理赔领域，兼具理赔业务本身的复杂性和保险标的的相似性，这使得人们认为，尽管挑战重重，但在这个未知的领域可以尝试用AI来解决一些有共性的问题。在在线视频理赔技术已经成型的情况下，如何尽量减少人工，解放生产力成为了思路。当前的理赔流程，理赔人员需要将大量的时间花在人工确认车辆损失、审核必要证件上，所以为了解放人工，提高人效，势必需要视觉AI来充当人的眼睛和大脑。
从科技从业者角度来看，车险理赔领域当前攻关的视觉AI技术是智能定损，从概念到逐步落地商用需要持续优化的过程。保险公司高层更偏爱能实现即时生产力的项目或举措，希望看到立竿见影的效果。这一矛盾形成了一个困局，深深影响着前几年炒得火热的车险智能定损技术。
年，业界第一款人工智能（AI）自主定损产品“某宝”问世，拉开了车险理赔领域智能化探索的序幕。随后，业界其他保险主体纷纷布局，着力推动金融保险科技和智能创新。让我们复盘一下几家头部科技企业发布过的有关“智能定损”应用和发展进化。
各家头部企业应用发展进化年9月，Tractable在伦敦成立
l使用AI对事故现场进行拍照记录，并且自动分析损失，用户需使用原声相机手动拍摄，车辆部件的中景图，后端进行图像智能定损。
年6月，蚂蚁金服上线“定损宝”
l智能定损的功能，用户自主拍摄“远中近”3张车辆照片，后端进行图像智能定损，开放给查勘员使用。
年9月，中国平安旗下公司推出“智能闪赔”
l具有高精度图片识别、运用机器学习算法对车辆外观损失自动判定、自动精准定价和智能风险拦截四大技术，可根据车辆损坏的照片，选择合适的维修策略，开放给查勘员使用。
年10月，中国人保推出“拇指理赔”
l投保人通过手机“一键报案、三张照片、确认账号”三个动作，即可在事故现场在线自主完成从出险报案到收取赔款的全流程。
年11月，深源恒际上线“慧定损”
l慧定损1.0，年11月-年6月，在“阳光一键赔车商APP”试点，AI指引拍3张照片,主要向查勘员开放。
年5月，蚂蚁金服上线“定损宝2.0”
l解决用户给受损车辆拍照不规范的问题，利用SLAM人工智能技术给用户实时反馈，指引用户采用正确的方式拍照，自动扫描取图。
l引入AR技术，增强与用户的交互，把检测结果清晰得展现出来，开放给车主用。
年9月，深源恒际“慧定损”上线阳光信赔版”远程视频定损
l年9月～年3月，AI指引用户拍一张照片，开放给车主用。
年9月，中国太保联合百度推出“太·AI”
l适用2.3万个车型，覆盖97%的乘用车品牌，部件识别准确率超过98%，损伤识别准确率超过90%。
l开放给查勘员用，远中近拍照，后端进行图像智能定损。
年5月，深源恒际上线“慧定损2.0”上线阳光闪赔宝
l年5.19，阳光闪陪宝，全国上线，AI全程指引用户靠近远离车辆损伤部件，算法智能抽帧，基于小程序端，开放给车主用。
在摸索中前进事实上，智能定损的研发任重道远，到了商车费改利润收窄的关键节点，“自助定损”这个概念仍然停留在雏形。AI科学家们尝试天真地利用算法解决复杂脑力劳动的想法在现实的保险战场中碰了壁。
最早的智能定损是通过“远中近近”或类似排列的有逻辑关联的车损图片组进行标注训练形成算法，使用时需要理赔员按照要求拍摄不同距离的车损照片并手动关联。该方案的确形成了收集数据训练的闭环，但是一方面理赔员拍摄远近的标准不一，数据规范性差，另一方面理赔员又因为工作量并没有得到实实在在的减少，而不会给予足够的重视和配合。
整个智能定损历程中，后端智能定损识别引擎针对损伤识别准确率提升进行持续优化，而前端交互方案的演化，经历了三个阶段。
智能定损交互发展历程
第一阶段：用户自主拍摄3张“远中近"照片，然后进行智能定损。效果：用户体验不佳，无法推广
第二阶段：用户自主拍摄1张照片。效果：拍照规范性下降，导致定损准确率下降
第三阶段：AI全程指引用户靠近远离车辆损伤部件，算法智能抽帧。效果：用户体验较好，拍摄规范性强，大幅提高智能定损准确率。
一些智能定损解决方案存在的问题
以APP为载体的推广，但客户对于理赔阶段下载APP较为反感
绕车拍摄，并不适合现场拍摄，时间长、且拍摄不规范
大部分定损模型是基于历史查勘员拍摄的数据进行训练，降低了用户自主拍摄时智能定损的准确性
据悉，某领头公司在五年内投入10亿美元科技预算进行研发，但近乎“烧钱”的疯狂发育还是没有形成一个成熟的解决方案。包含智能定损在内的浩瀚的AI技术海洋，都充满着无数的未知，经过几年的探索，如今热潮渐渐退去。我们发现，绝大多数的智能定损方案推广，最后却没有落地，举步维艰，回归现实。
破局之道及最佳形态在智能定损的光环可能就此黯淡下去之前，年5月19日，阳光财险正式发布“闪赔宝”，让AI定损技术以一种崭新的形式重新出现在客户眼前。
AI视频智能实时车险定损，以后车主可以自己拿手机定损理赔了
阳光是怎么破局的呢？据悉，阳光财险选择与深源恒际合作，用最优的预算配置进行最有效的场景设计和产品研发，与动辄上亿的手笔相较不过九牛一毛，效果不但未打折扣，甚至达到崭新的高度。
第二代智能定损方案「慧定损」应运而生。核心技术是通过增强现实技术直接面向「车主」进行引导，实时进行车损动态扫描，远近、角度、焦距等决定捕捉当前帧的参数都由新的算法进行控制，将帧捕捉的工序全权交给算法，不对客户和理赔员进行苛刻的使用要求。
最佳产品形态
基于小程序无需下载：自主原创，将智能算法模型内嵌于
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