当前，新冠大流行尚未结束，疫情风险仍然存在。
自防控政策“国十条”发布以来，各地疫情防控政策全面放开，近期，我们也陆续接到了大量客户咨询及报案，聚焦在“新冠肺炎确诊保险金、医疗费用保障”的理赔申请，目前从客户提供的材料来看，存在以下无法赔付的情况：①新冠肺炎确诊保险金，主要因客户无法提供临床分型，但保单有要求按照临床分型进行比例赔付；②医疗费用保障，主要是因保单明确不承保新型冠状肺炎产生的医疗费、客户无法提供条医院诊疗单据。
接下来，小马理赔将针对大家重点关心的问题进行详细解答。
一、我们以隔离险为例，大部分隔离险条款保障的是新型冠状病毒肺炎确诊保险金。
图：“某隔离险”保单新型冠状病毒肺炎保险金条款
*注意：
①只有核酸/抗原阳性，无医院诊断材料，会影响理赔。
②诊断材料中未明确确诊分型，会影响赔付金额（如某产品约定，确诊轻型，赔付保险金额的10%，普通型赔付30%，重型赔付80%，危重型赔付%），如分型不明确，保司无法判定赔付金额。
买了隔离险，确诊后想要理赔“新型冠状病毒肺炎保险金”，你需要提供以下材料：
基本材料：身份证、银行卡证件材料
关键材料：包括不限制于诊断证明、出院小结、影像学及检验学报告等医疗材料。
以上文提及的“某隔离险”为例，需要提供以下材料：
1.被保险人身份证件（被保险人为未成年的，还需提供监护人身份证件及关系证明）、领款银行账户。2.轻型：需提供医院诊断证明、新冠病毒核酸检测阳性报告。3.普通型、重型、危重型：除医院诊断证明、新冠病毒核酸检测阳性报告外，还需提供包括不限于影像学及其他新冠肺炎诊断相关检查报告。
上图为：新冠肺炎分型诊断材料样本
二、医疗险二、医疗险
二、大部分买了医疗险的客户，更
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