汽车行驶在路上,没有谁能保证自己不出事故的,就算你技术再好,那你也不能保证,别人技术都这么好,不会撞上你,那我们在出了事故的情况下应该如何去做呢?流程心里应该有了解,需要哪些资料,这样可以很好的避免了花费大量时间和精力以及不了解的情况下多花的冤枉钱。
当事故发生后,处理方法可以参考(交通事故后,这几种情况要注意,不然自己吃亏)这篇文章。那对于保险公司这边事故发生后的理赔全流程是什么样的呢?
一、报案
事故发生后,先要联系保险公司报案电话,确定事故流程提交,一般需要提供保单号、车辆号码,然后交代事故发生时间、地点以及原因和事故损失,这里的时间不能超过48小时,不然保险会拒绝理赔。
1.保险公司现场勘查,那你需要提供身份证、驾驶证、行驶证以及保单;保险公司人员主要是进行现场事故损失和真实性验证,进行拍照,留档,那事故责任的认定需要交接的事故责任书。
2.网上申报,需要自行拍照以及交警拍照,网上的流程确定即可。
二、修车
修车一般报案后,确定了责任以后,双方无异议后就可以进行修车环节,修车时金额比较低的话,一般你车还没从4S店修好,钱就打到你账上了,金额过大的话或者也人员伤残的情况,那就需要你自行前去保险公司办理。
当上面一步保险公司定损后是会问及你想修车的地方或者安排合作的修理厂,那这里的流程是这样的。
1.获得保险公司开具的定损单。那事故比较大,需要到达修理厂才能知道定损项目,就等你到达修理厂后,打通定损员电话,要求他来现场定损。
2.修理时费用上面,你不用去关心,已经出险,费用由保险公司承担,那如果是指定的修理厂就只管车辆修好就可以,当感觉存在有人用你车辆骗保的话,可以进行投诉。
3.车辆交给修理单位后,会有一个提车单,等待修理完成,通知你带提车单去提车,那这个时候如果保险公司钱不管给没给你,你都是要发票的(理赔钱还没给到,就需要自己先垫钱)注意发票的价格一定是需要和定损单的价格一样,(有拖车的,还需要拖车费用发票)(有责任一方需要带对方车主修车发票交给保险公司)
4.如果证件扣押,也需要带齐修车手续,以及事故证明前去交警队进行结案,然后拿回自己证件。
三、理赔
定损单拿着上诉的费用发票,以及事故责任书等材料前往保险公司理赔中心(网上流程,按照理赔员的发票寄往地址,一般过几天就会到账了),向保险公司提出索赔申请,并提供相应的索赔单证。
在这里理赔中如果涉及到人伤的情况,那还需要事故调解确认书和相关的费用发票。
这就是我们出现事故后,如果自己一方主责的情况下,在车险理赔时需要走的流程。那在理赔的整个过程中,还有需要注意的情况。
理赔注意点
理赔1.保单随车携带,不能弄丢,因为这是你需要提供的信息,并且电话保险公司需要提供,以及交警也会查看的。
2.车辆受损后,不可私自维修,一定是等待定损单后,再进行维修,不然费用保险公司是不认可的。
3.事故责任不要随便认,主要是撞到非机动车道,如果没多大事情,很多交警也会让你认全责的,因为好走保险,但是如果涉及到伤残或者死亡,不能随便认事故责任,这会涉及到刑事责任。
总结:
在事故发生后,不要懵圈,那该走流程走流程,十年老司机都会出事故的,车险理赔流程,按照正规渠道走,该保留的费用单据都要保存好,理赔后准备好材料去保险公司理赔,拿到赔偿,这里也需要我们尽量给我们车险购买大公司的保险。
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