近期，不少北京医保参保人员在医保公服平台进行实名认证时，收到提示“参保人手机号码不存在，请联系参保单位或社保所补充参保人手机号”，市医保局给出相关解决办法。
市医保局介绍，参保人员在北京医保公共服务平台进行实名认证时出现上述提示，是因为在办理参保登记时未采集参保人员手机号码或采集的手机号码错误，导致无法通过实名认证。
两种解决办法
■首先，下载北京通APP，使用手机号码接收短信验证码登录，完成人脸识别认证；其次，访问北京市社会保险网上服务平台（
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