春节护航，暖心守护。为给春节出游、返乡的客户提供最大便利，1月28日-2月6日，平安产险内蒙古分公司在全区12个主要城市高速路口开展春节护航行动，为数万名车主提供暖心服务。
10天保驾护航，平安产险内蒙古分公司在全区12座城市的主要高速交通路段，设置了12个护航点，人次平安查勘员，共为位车主提供道路安全救助、路途生活帮助和事故理赔协助等服务，累计处理超过68笔紧急理赔案件，超过位车主通过平安好生活、平安好车主APP体验线上车险服务。通过线上线下共同打造平安专属的新服务、新体验，为车主的出行之旅增添温暖与感动。
理赔数据看这里
年春节期间，内蒙古产险接到的案件出险原因最多的是与机动车刮擦，虽然广大车主朋友们归乡心切，但一定要安全驾驶哦！
假期出行，请避开高峰时间，尽量错峰出行！
坚守，护您一路平安
快速救援车主点赞
1月28日，平安产险乌兰察布中支接到一通报案“昨天下过雪，路太滑了，我的车滑下路面了，请帮忙救援一下”，回乡探亲的客户张先生语带焦急。“您及车上其他人员没事儿吧？我们马上联系距您最近的护航人员前往救援，请您稍作等待，注意安全”。乌兰察布春节护航站点接到指示联系救援拖车火速赶往现场。抵达后，平安护航员赶忙将等候在寒风中的张先生及家人安置到查勘车中取暖，随后与救援拖车沟通一起将被困车辆救出并送修。快速的救援、温馨的话语抚慰了张先生焦急的心，他由衷地对平安护航员竖起了大拇指，护航员小智直到安排好张先生一家再次坐上车安全踏上返乡路才返回护航点继续执勤。
爱心补给温暖点滴
1月28日，护航首日，在内蒙古通辽市护航站点一名车主过来寻求帮助，据车主讲，他们是从赤峰过来接家人的，由于很久没来通辽了，路线不是很熟悉，车上自备水已用完，了解到这一情况后，平安产险通辽中支护航员主动为其送上矿泉水、面包等食物补给，并为车主的车辆添加充足的玻璃水，车主对平安的暖心服务表示感激，并表示平安的关爱让他们满血复活啦！
暖心服务客户称赞
”车主您好，请问您遇到什么困难了吗？我是平安产险巴彦淖尔中支护航员，有什么可以帮您的？“护航员小王看见一位车主正打开引擎盖在检查车辆状况，便上前询问。原来车主在发动车辆的时候感觉发动机有异响，担心在返乡的路上发生故障，就下车检查一下。在了解清楚情况以后小王首先安抚好客户的情绪，然后紧急联系了附近的合作修理厂，很快在专业人士的协助下解决了发动机异响的故障，随后小王又主动给客户续加了防冻玻璃水，并贴心的为客户送上了平安的春节大礼包，以便车主能快速安全地踏上回家旅途。客户表示平安热心主动的服务让人很暖心，并说来年的保险一定会首选平安。
停车关爱传递温暖
2月6日，平安产险赤峰中支护航员初桥在处理完案件返程途中，看到一位车主站在车旁神色焦急的打着电话，初桥急忙下车询问，原来王先生停放在当铺地村的车辆无法启动，春节期间各个维修单位均未正常上班，无法找到救援，初桥了解情况后，随即拿出查勘车内的搭电工具协助搭电救援，最终成功启动车辆，初桥的及时救援，让王先生平安返程。初桥暖心的服务获得了王先生的高度称赞，小举动，见温暖。
雪中坚守全程陪伴
2月4日，锡林郭勒刘鹏飞接到一通报案“道路有冰雪，太滑了，我的车滑下路面了，请帮忙救援一下”春节期间回乡探亲的客户意女士语带焦急。接到指示后刘鹏飞火速赶往现场，抵达后，刘鹏飞赶忙将等候在寒风中的意女士及家人安置到查勘车中取暖，因事故地点较远救援吊车一时半会无法到达，当时天色已晚，且气温零下26°C，刘鹏飞叮嘱意女士将车上贵重物品拿好、车门锁好，自己先将意女士及家人送回家，第二天一早安排救援车辆进行施救。暖心的举动、全程的陪伴让这个冬天不再寒冷，意女士对平安的暖心服务连连称赞。
暖心调解信守承诺
1月31日，平安产险赤峰中支接到客户报案称“雪天路滑，我的车把别人家墙撞倒了，墙主情绪比较激动不让我挪车。”徐建武立刻安抚客户“请您稍等，按照您报案位置我马上出发前往现场处理，您注意安全，墙体赔偿问题由我来协商。”到达现场后徐建武积极与墙主协商墙体赔偿问题，并承诺帮助墙主完成墙体修缮工作，最终在徐建武的耐心调解下墙主同意让客户先回家过年。2月1日，徐建武前往墙主家中帮忙完成墙体的修缮工作保证墙内牛只不会走失，并送去新年祝福，墙主对徐建武的信守承诺表示高度认可。
一句贴心的询问一罐提神的饮料
一瓶及时的玻璃水..........这些微小但贴心的举动
让车主们的归途更暖心春节假期已经结束平安的陪伴一直都在
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